據相關數據顯示
2020年以來，受疫情影響
全國近百家教育培訓機構“倒閉”“跑路”
停課、關門停業、合同撤銷等
違背消費者合法權益的案例不在少數
近日，武漢又有培訓機構被投訴
官方發佈了培訓機構白名單
請家長們擦亮眼睛、謹防上當！
01
武漢多家機構又又又被投訴
01
夢師（武漢）教育有限公司
市民留言
本人於2019年在夢師（武漢）教育有限公司繳納8800多元的培訓費，該公司因疫情停業至今，投訴四個月了無人處理。請問還有職能部門能管嗎？難道培訓機構騙錢跑路，我們普通老百姓就束手無策嗎。市長熱線每次官方回覆又沒有作用，沒有解決任何問題。
官方回覆
經市場監管局核實，我局第二市場監督管理所工作人員立即展開了調查, 投訴人反映2019年在漢陽向“夢師（武漢）教育科技有限公司”支付培訓費，現因服務問題要求退費。經查，“夢師（武漢）教育科技有限公司”於2020年11月由武漢市漢陽區江堤街江騰社區馬鸚路江騰苑商鋪A區A-31-A-39變更至武漢東湖新技術開發區光谷創業街特1號1樓A11-830（自貿區武漢片區）（一址多照），該公司 未在註冊登記地址經營，且無法聯繫，根據《企業經營異常名錄管理辦法》已被列入異常名錄向社會公示。同時，為避免該公司逃避責任擬將其在綜合系統內限制性警示。針對投訴人反映的問題，建議向公安機關反映或向人民法院起訴。 2021-02-19 10:11:43區工作人員與您電話聯繫，告知辦理結果。
02
江漢區天才寶貝教育培訓學校：超額繳費退費難
市民留言
孩子在江漢區天才寶貝教育培訓學校（sk英語後湖校區）交了兩年的學費，現讀了一年，sk要從後湖撤走，提出讓我們轉讀其他機構。我想直接退費，sk不願意。請問在哪裏可以投訴？
官方回覆
我區市場監管局根據您反映的問題進行了調查處理：經聯繫，雙方正在協商中，如協商無果，我所再協調處理。 區工作人員於2021年02月20日09時45分與您聯繫，並告知您辦理情況。感謝您對我們工作的理解與支持！
03
武漢聚力眾惠教育科技有限公司：關門停業
市民留言
我家孩子於2019年10月19日在徐東友誼大道萬科金域華府御鑑禮宴3樓由武漢聚力眾惠教育科技有限公司經營的培訓班報名了“才智大腦《高效記憶營》”，簽訂了合同，繳納了9800元培訓費，因孩子學習壓力大，還沒有正式參加這一培訓班，準備孩子寒假或暑假參加該才智大腦《高效記憶營》的學習。結果因為疫情爆發，武漢4月8日才解封，該培訓機構一直沒有恢復營業，直到現在“人去樓空”跑路了，沒有與我們學員家長進行過任何形式的交流與溝通，也沒有任何通知。
官方回覆
工作人員已於2021年2月5日上午到實地檢查，發現該門店已關門停業，物業方張經理稱：該公司於2020年6月份就已辦理清退手續。工作人員於2021年2月9日10:38電話聯繫您瞭解相關情況，您表示該公司負責人已與自己聯繫，承諾年後解決問題。
04
沃德利英語學校：經營異常
市民留言
我19年底在沃德利英語學校給我伢續費交了一年的學費，結果這個校區停辦了，我伢交了一年的學費沒有上過一天新課，負責人承諾2020年9月30日之前退還一半4800元的學費，剩下的一半2020年12月30號之前還，結果現在2021年了，剩下的一半學費還是遙遙無期，負責人就開始把還錢的事扯到另外一個股東。另外一個股東我們也不認識也聯繫不上，且沒有主動聯繫我退學費的事！就怕他們拿錢跑路了！和我相同情況的還有幾位家長，請問這和騙錢有什麼區別？現在只能希望公安部門能夠介入，讓他們退還學費！
官方回覆
網友，您好！您的留言已收悉，根據您反映的問題，現回覆如下：
2021年1月25日下午14:43我所工作人員通過電話87911150聯繫告知您，2021年1月12日上午9:30經核實，該公司通過登記的住所或者經營場所無法聯繫，於2021年1月13日將該公司列入經營異常，建議您通過其他途徑解決。
05
葫拉兒童運動中心：經營異常
市民留言
19年10月我們在“葫拉兒童運動中心”武漢市東湖新技術開發區關南二路1號給孩子辦了1萬的親子游泳卡。已上了9節課，目前剩餘課時26節，自去年底疫情開始至今就未再去過，目前關南門店已關閉，已將門店改至江夏區中華大道龍泉街道二龍村營業，1月14日聯繫葫拉相關人員退款事宜，答覆是目前沒有辦法給我們退款，考慮到武漢仍處於疫情期間，小孩兒抵抗力較低，尤其是人員聚集地方，故作為家長我們不打算冒險帶孩子再去門店游泳，請商家退還剩餘部分。
官方回覆
我局第二市場監督管理所工作人員核查，被訴方“武漢葫拉體育發展有限公司”由於通過註冊地址無法聯繫被訴公司，已被列入經營異常狀態，無法聯繫被訴方，我局第二市場監督管理所工作人員無法進一步核查處理。建議投訴人可通過司法途徑予以解決。
（注意：以上內容來自城市留言板網友留言和官方回覆）
03
選擇培訓機構注意事項
教育部基礎教育司司長呂玉剛表示，今年，要進一步加大治理力度，堅持依法治理、源頭治理、綜合施策、標本兼治，要從嚴審批培訓機構，強化培訓內容監管，規範培訓服務行為。
培訓機構違法違規行為，重點整治
嚴肅查處違法違規培訓行為
呂玉剛介紹，近年來，各地積極開展校外培訓機構治理，取得了積極成效。但是在一些地方仍然存在不少問題，校外培訓仍然過熱，超前超標培訓問題尚未根本解決，一些校外培訓項目收費居高，培訓機構“退費難”“捲款跑路”等違法違規行為時有發生，既加重了學生的負擔，又加重了家長的負擔，嚴重破壞了教育生態。
今年，要進一步加大治理力度，堅持依法治理、源頭治理、綜合施策、標本兼治，要從嚴審批培訓機構，強化培訓內容監管，規範培訓服務行為，積極推廣使用《中小學生校外培訓服務合同(示範文本)》，嚴肅查處違法違規培訓行為，切實減輕學生過重的校外培訓負擔，維護家長合法權益。
家長到底應該怎麼選擇適合的校外培訓機構
有哪些需要注意的地方？
01 選擇正規校外培訓機構
正規校外培訓機構須持有《民辦學校辦學許可證》，同時具有《工商營業執照》或《民辦非企業單位登記證書》等證照，並在培訓場所醒目位置進行證照公示。
02 遠離非法校外培訓機構
持有《民辦學校辦學許可證》的校外培訓機構，且註冊地址與實際辦學地址一致，才能開展教育培訓，《工商營業執照》不能代替辦學許可證。
非法無證培訓機構存在諸多隱患，一旦抽資停辦、侵害學生、產生糾紛、安全事故等，權益無從保障。家長們務必引起高度重視，不要盲目相信培訓機構或個人的招生廣告及口頭承諾，做到遠離非法辦學，避免自身權益受損。
03 防疫制度是否落實到位
近期疫情在全國不同地方散點爆發，考察培訓機構時一定要考察其疫情防控措施是否落實到位，進門是否測温亮碼詢問登記、是否配備足夠的防疫物資、是否進行了消毒通風等。
04 簽訂培訓協議並索要票據
家長在報名時，請務必認真閲讀、充分理解培訓合同文本內容後，與培訓機構簽訂規範培訓服務協議。繳費時請索要票據，看清票據上是否加蓋有與辦學許可證名稱一致的鮮章，並保留合同與票據，發生糾紛時才能依法維護自身權益。
05 不要一次性超長繳費
近年來，一些機構因市場競爭壓力大、舉辦者經營不善等原因，在收取服務費用後突然停止營業的現象在各地時有發生，給行業造成不良影響，給家長造成較大經濟損失。家長在繳費時，不要因為機構提供打折
送課等優惠措施而一次性繳納時間跨度超過3個月的費用。
06 提高警惕，切勿上當受騙
國家嚴令禁止培訓機構聘用中小學在職教師兼職授課，禁止組織或變相組織中小學生學科類等級考試、競賽及與招生入學掛鈎的測試活動。
一些不良機構或個人通過發放廣告宣傳單、撥打家長電話、組建微信羣、推送微信公眾號等方式，作“推優升學”“不進名校包退款”等虛假宣傳，組織和招收尚未畢業的小學生、初中生提前參加“小升初”“初升高”銜接培訓、“小升初佔坑”“冬令營”測評考試等，誘導家長帶領孩子參加考試和培訓，吃“概率錢” “培訓費”等行為均已被公安機關列入詐騙行為，請家長們務必高度警惕，切勿上當受騙。
小編再次提醒大家，
理性看待校外培訓、合理安排！
不要選擇未經評估認定的機構！
不選未達到線下復課標準的機構！
來源：武漢城市留言板、教育部、楚才競賽
編輯：陳辰
來源:長江網