珠寶銷售技巧1446：兩個班組的業績差距大，怎麼解決？
珠寶銷售技巧：另外不能只埋怨運氣方面的事，可以跟對班對比，學習別人的優點和好的做法……
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第53課：班組業績落後
我們班連續兩個月業績不好，對班的業績好，主管比較強勢
問題：
1、這種情況，你會怎麼解決？
2、怎樣才能超越對班業績？具體要做哪些事情？
3、寫一個案例，店裏某個班的業績高，是怎麼做到的？
問題分析：
1、先從自身方面找原因，專業知識和話術説得有沒有吸引力，能不能打動自己。
2、另外，不能只埋怨運氣方面的事，可以跟對班對比，學習別人的優點和好的做法。
解決方向：
1、這種情況首先看兩班人員能力是否有懸殊，如果人員能力有差別，業績肯定也會不一樣，要實力相當，懸殊得當。
再對比分析兩班業績，自然到店成交比例都各佔多少，邀約顧客的意向顧客成交佔比有多少？
2、自然進店數量不太好控制，但是如果意向顧客業績做得好，肯定是有原因的。別人的意向顧客都是怎麼做的，向業績好的同事請教。
3、再看客單價，如果每一單成交後就結束了，和成交後有做附加銷售的，業績肯定有差別。請教經驗別人怎麼做附加，話術怎麼説的。
4、同樣是接顧客，注意觀察對班的接待流程怎麼做的，話術是怎麼説的。有些顧客情況是差不多的，關鍵在於，為什麼沒在你手裏買，而在對班買了？
案例分享：
有個同事相比店裏的老員工，來的時間並不長，但是她有銷售方面的經驗。
跟顧客第一次見面，從來沒有直接問想看什麼？都是從非銷話題開始，比如，買這麼多東西呀！都是寶寶愛吃的哦！
一般顧客不會反感的，銷售再趁機跟她多聊幾句。
然後她會跟顧客説，拿那麼多東西，歇會兒再走吧。有時候跟顧客聊着聊着就加了微信，因為她説話不緊不慢，特別柔，給顧客的印象挺好的。
所以，她的意向顧客做的比較好。
另外就是和同事搭檔比較有默契，基本進店的顧客只要是還價的，兩個人一唱一和。如果顧客因為價格問題要走，另一個去拉顧客，然後説：
你看你要是確定相中這款，我去偷偷跟店長申請，你就算幫我衝個業績。
基本大多數都能成交。
另外這個員工愛學習，比如，我這段時間在跟老師聽課學習，她沒事就跑過來問我，有什麼好的經驗傳授。
或者，有些話術不知道怎麼説，會跑來跟我研究某個話術怎麼説，顧客才會願意聽，怎樣成交。
所以，每個月她們業績好也是必然的。
思考一個問題：
你們店第一名的銷售，是怎麼做到的？
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