前段時間，杭州的岑先生去做植髮手術，原本説好的價格是7塊錢一根，但是手術後價格變成了15塊錢一根，總價要五萬多元。更關鍵的是，岑先生説醫院沒有提前告訴他價格變化，他是做完植髮後才知道的。
岑先生今年35歲，多年來一直受脱髮問題困擾，原因之一可能是經常熬夜。為了改善形象，今年4月，他來到杭州新生植髮美容醫療門診部種植頭髮。岑先生總共需要種植2700個毛囊，每個毛囊是7塊錢，總價是18900元。但是種完後，他卻發現價格翻了一倍多。
岑先生説，當時植髮醫生幫他升級成了3D技術種植，每個毛囊的價格從原本的7塊錢變成了15塊錢，總價變成了40500元，再加上16000元的護理套餐，岑先生總共消費了56500元。岑先生説自己根本付不出這麼多錢，這些費用都是貸款來的。而貸款都是杭州新生植髮美容醫療門診部的工作人員幫忙申請的，借款總額超過了50000元。
據瞭解，店內工作人員幫岑先生在三個平台上申請了貸款，每個月要還款3500元，可這些錢岑先生壓根無力償還。現在，岑先生貸款的三個平台都產生了逾期，逾期產生的利息，已達8000多元。除了價格，岑先生對植髮效果也不滿意。4個月過去了，他的頭髮依舊很少。店家稱毛囊存活率是95%，岑先生認為現在80%都沒達到。
對此，店家拒絕回應，只表示岑先生是成年人，應該對自己的行為負責。隨後，市場監管部門執法人員趕到現場處理此事。考慮到當事人岑先生沒有還款能力，且對植髮效果不滿意，經過調解，最終杭州新生植髮同意退還岑先生部分費用，雙方當場達成一致意見。
杭州拱墅區市場監管潮鳴所執法人員王豔華表示，關於服務消費，執法人員給消費者提兩點建議：第一，建議摸清底數，尤其對於要接觸的服務的價格、內容、流程以及可能引起的糾紛，事前要摸清底數；第二還要理性消費，不能過度消費，尤其是一些大額的消費，要看一下自己的經濟能否承擔，對於貸款消費，還是提醒大家要謹慎再謹慎。 （素材來源：素材來源：浙江教科小強熱線 記者：徐超勤 鄭飛翔 ）