導讀：筆不知從何而下，文不知從而編，很多剛入職場的同學都覺得寫文案是一件痛苦的事情。每次一説到寫文案，有些朋友就覺得異常頭疼。但是寫文案其實並沒有想象中的那麼複雜，它是有套路可尋的，掌握寫文案的套路就能輕鬆寫出一份合格的文案。本文作者對此展開了討論，一起來看看~
文案的類型有很多，包含功能性文案，運營（活動）型文案，文檔文案以及賣貨文案。新手運營最常見的就是運營（活動）型文案，這也是運營在工作中遇到的最高頻次的文案類型。
接下來，我們就主要來聊下，作為一名新手運營，怎麼去寫一份合格的運營（活動）型文案。做到下邊這幾點，寫好一份合格的文案基本上沒有問題，從而讓運營活動事倍功半。
寫文案就和做產品是一樣的，確定目標用户，確定目標用户的需求，從用户的角度出發才是關鍵。對什麼樣的人説什麼樣的話，以用户的口吻將整個運營活動文案撰寫出來，避免自嗨。
畢竟人都是自私的，總是關注和自己相關的事情，從用户本身的視角出發能在第一時間吸引用户的注意。
確定目標受眾之後，最關鍵的一個環節就是用目標受眾能聽得懂，最熟悉的話把事情説清楚，讓用户弄明白。如果能夠讓用户印象深刻，那就更上一層樓了。
弄明白自己的用户是什麼樣的人，有什麼樣的需求，站在用户的角度思考和解決問題。這也是為什麼很多人覺得拼多多運營牛逼的原因。拼多多農貨節，真香節，百億補貼，全是站在拼多多的用户角度上去找宣傳點，讓用户一眼就能看明白，甚至還覺得非常的親切。
很多3C產品在進行產品宣傳的時候，就會使用非常專業的話語，讓普通用户往而退卻。人都是偏向於用左腦思考的動物，能不動腦的時候絕對不會想着需要怎麼才能把這個東西弄明白。
世界上有很多的名詞都非常相似，新詞換舊瓶，能把一個複雜的東西用非常通俗和簡單的話給普通人説明白，這才是真正的本事。而不是説，嘴裏説幾個專有名詞，看起來高大上，但是用户看不懂，也白搭。
站在用户的角度思考問題是所有文案的基礎。不管是功能型文案，文檔文案，運營文案，這些都需要站在你文案的接收方去思考的。這裏，交給大家一個比較簡單的判斷方法：給自己設定一個角色，把自己作為用户去看這份文案，是否能一眼看明白，是否能吸引到自己？這也是為什麼同理心對於運營來説，非常重要。誰都能站在自己的角度思考問題，但是調換角度去思考問題，大部分就很難做到了。
在確定目標用户的同時，也是在做文案人羣篩選的過程。內容可能是為一部分用户服務的，在這過程中，是將自己的服務和人羣更加匹配的過程。
02 明確利益點/產品賣點，別讓用户思考前面我們説到，人都是懶惰的。在明確利益點的時候就一定要非常簡單明瞭的利益點來讓用户一眼飄過去就能看明白產品/活動的賣點。
注意，這裏的利益點/賣點，一定是從用户的角度出發，找到用户對於產品的需求點。
這裏我又要提拼多多了，拼多多簡直就是運營人研究和借鑑的典範。拼多多的百億補貼會將產品的全網最低價和補貼價形成對比，並且把補貼xx元都明確的標註出來，這樣一對比，產品價格的關鍵信息全部都一目瞭然，用户完全不用思考。
幾年前非常火的廣告，就是充電5分鐘，充電2小時，利益點就非常明確。通過一個非常明確的點吸引用户的注意，並迅速佔領用户的心智。
有人可能會問，如果有多個利益點的時候，該怎麼去做選擇呢？這個時候就涉及到一個篩選利益點/產品賣點的過程。可以根據以下兩個原則來做出篩選：
（1）能否滿足目標人羣的主要需求呢？
目標用户可以根據用户基本信息，用户基本行為去做判斷，瞭解用户更加傾向於什麼樣的利益點？對於有些產品來説，可能但是功能利益點就已足夠滿足用户的主要需求，而對於有些產品來説，它可能是用户社交的一部分，所以需要重點突出產品的社交功能和屬性。
（2）是否在某一方面比競品突出？
目標怎麼樣才算突出，那便是做到人無我有，人有我優！
03 激發慾望，贏得信任很多情況下，人的慾望都是無窮無盡的。當用户沒有購買慾望的時候，需要激發用户的購買慾望，讓ta明確購買這個產品的好處，這個好處可能是精神層面，也可能是物質層面的。根據馬斯洛需求理論來看，尊重和自我實現是人最高層的需要，如果能滿足這一點需求，基本上就可以輕輕鬆鬆地讓用户掏錢了。
在這過程中，還有一點非常重要的就是，在這過程需要快速建立和用户的信任。直播間的產品為什麼轉化率高，因為用户能夠看到商品，對於商品有一個更加清晰和明確的認知，所以更容易對商品，對店鋪產生信任感。李佳琦和薇婭的直播間同樣的也是這個道理，信任的不僅僅是商品，更是對於直播的信任。
能解決信任問題，在已經完全激發出用户需求的情況下，可以完成80%的成交。
用户都是需要指引的，有指引的文案轉化率更高。通過指引，用户會明確知道自己想要去完成什麼樣的動作，怎麼樣才能完成這一動作。
通過價格錨點，限時限量的營銷點來充分刺激用户立即產生行為。
05 日常生活中，如何去鍛鍊寫文案？前面和大家聊了寫運營型文案的基本思路，可能有些朋友對於寫文案還是覺得有些疑惑，或者不知道從何入手，那麼接下來，我會給大家介紹競品文案模仿法。
這種模式在初期非常適用，而且能夠快速找到寫文案的感覺。
1. 建立競品文案素材庫這裏的競品主要是值得是行業競品巨頭，產品形態，目標用户一致的行業巨頭。
之所以選擇行業巨頭作為競品去學習，是因為競品的很多文案和內容已經經過了數據的檢驗和測試。他們知道什麼類型的文案轉化率更高，他們知道用户會更傾向於點擊什麼樣的文案內容。畢竟，站在巨人的肩膀人能夠幫助自己少走彎路。
通過關注競品的文案，從而建立自己的文案素材庫。當自己寫文案沒有靈感的時候，便可以去素材庫中尋找靈感，看看別人的文案都是從何入手，如何去撰寫的。
2. 文案模仿模仿永遠是最快速寫出文案的方式。在模仿的過程中，需要通過數據去修正對於用户的認知，需要了解用户的偏好，瞭解什麼樣的方案在自己的產品內更受用户歡迎。
畢竟競品的文案只是代表別人用户的一個情況，所以在模仿的過程中，還需要通過數據不斷去修正自己的文案，最終形成自己用户獨特的文案風格。
3. 多寫多看最後一個就是寫文案比較老生常談的問題了。
很多能力都是在實踐的過程中逐漸養成的，文案性的東西更是如此，沒有什麼捷徑走，掌握了方法之後就剩下了多寫多看了！
最後形成這樣一種能力：你知道用户更傾向於什麼樣的文案，看到一段文案你能大致預測最終的效果，這才是最終自己的能力。
文案看似是人人都會寫，但是真正把文案寫好，寫出高轉化率的文案還是需要下一番功能。一旦掌握了寫出高轉化率的文案，在運營中非常有優勢。
歡迎大家留言交流日常自己都是如何寫文案的。
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