專業賽會志願者：“為賽場服務的健將”

　　【北京冬奧 我們來了】

光明日報記者 王東 黃小異

北京冬奧會和冬殘奧會賽會志願者分為通用賽會志願者、專業賽會志願者兩大類，賽時將承擔不同的志願服務工作。通用賽會志願者服務類別包括人力資源服務、文化展示服務、交通服務等。而專業賽會志願者則是指具備賽會志願服務所需要的專業知識、技能與經驗，能提供專業化服務的賽會志願者，服務內容包括禮賓及語言服務、醫療與反興奮劑服務、駕駛服務等。

專業賽會志願者與通用賽會志願者究竟有何不同？

“現在大型賽事都會有專業賽會志願者。我個人認為，專業賽會志願者有三點與通用賽會志願者不同的地方。第一，專業賽會志願者他們本身需要有比較好的專業技能，這包括專業能力、外語能力。第二，他們需要熟悉服務對象、服務運動項目的規則。第三，專業志願者對身體素質有一定的要求。”北京體育大學團委副書記楊之慧説。

“專業”“爭分奪秒”在楊曦的工作中體現得淋漓盡致，這個大三學生，也是一名花樣滑冰運動員，在不久前的“相約北京”2021/2022賽季亞洲花樣滑冰公開賽上很好地完成了補冰員的工作。

“中場休息的時候，我和同事拎着水桶、拿着鏟子，快速滑到冰面上，將冰面上的小坑刮平，這就是我的工作。”對於工作內容楊曦輕描淡寫，但實際操作卻是“時間緊任務重”。

比賽期間，通常一個項目比完會補一次冰。兩個項目之間中場休息時間十分短暫，留給補冰員也就三五分鐘。“我們把冰場分成四個區域，每個區域三個人，一次一個人平均會補七八個坑。”楊曦説。

雖然能判斷出大致區域，但找起來並非易事。“冰面比較透明，場地上的燈光打得也比較亮，所以有坑也看不太清，找起來比較費勁。”楊曦説。但作為這個項目的運動員，楊曦有着專業角度，她説：“我比較瞭解跳躍的軌跡，先找起跳之前的滑行刃，順着它的軌跡就能找到坑。”

大四學生朱雪梅在“相約北京”2021/2022賽季亞洲花樣滑冰公開賽上承擔檢錄區服務和服裝搬運工作。她是足球專項的大四學生。足球專項學生如何在花樣滑冰上體現其“專業”？“我個人比較注意的一點就是在各個項目決賽時，儘量減少與他們的溝通。我能理解運動員在決賽時緊張的情緒，減少溝通能讓他們儘可能平靜專注，更好投入比賽。”朱雪梅説。

不久前，北京冬奧會賽會志願者培訓已全面展開。賽會志願者培訓分為通用培訓、專業培訓、場館培訓和崗位培訓四個階段，通用培訓和專業培訓正在有序推進，全部培訓將持續到志願者上崗並正式開展服務前。據悉，專業培訓主要針對各類專業志願者開展，涵蓋對外聯絡、體育、技術、醫療與反興奮劑、文化活動、媒體轉播、宗教服務等板塊的專業志願者，具體培訓工作正在由北京冬奧組委各專業志願者項目組牽頭部門組織實施。

《光明日報》（ 2021年11月26日 09版）

來源:光明網-《光明日報》