6月7日，據浙江電視台報道，杭州的張女士一年前花兩萬多購買了“開課吧”的考研線上培訓課程，對方承諾考試結束就全額退款。現在考試已經結束了近半年，錢一直沒退。
張女士表示，自己在去年5月24日刷到了開課吧的廣告，隨後花了22800元報名其考研課程。對面的老師當時承諾去參加考研考試，考試結束後就可以全額退款。
隨後，張女士向記者出示了自己當時與對方簽署的網絡培訓服務協議，協議的附件一中明確寫出了激勵政策，稱只要滿足以下條件就將發放激勵金，其金額與課程繳納費用相等。
然而，考試在去年年底就已經結束了，複試在今年3月也已經結束，對方卻一再拖延。張女士説，“考完了他説要成績出來再退，成績出來了他説要複試完了再退，然後一直拖到現在都沒退。”
張女士當場再次撥打對方的客服電話，對方客服表示節假日不上班，週一再聯繫張女士。然而張女士説，之前電話中答覆的是24小時會聯繫自己。而且之前承諾的是5月底退款，現在又在不斷往後延。客服再次表示，退款確定可以到賬，可以錄音。
記者此時提出了自己的疑問，“只要參加考試就可以退費的話，那怎麼賺錢呢？”客服回應稱自己也不太清楚，稍後讓公關負責人回覆。
據瞭解，在5月底就有媒體報道稱，開課吧在經過一年的激進擴張後，陷入了困難。裁員的同時，員工已被欠薪2-3個月，返現課程學員也被拖欠返現。開課吧回應表示，裁員規模控制在30%左右，因故拖欠的工資和返現會盡快補上。
天眼查App顯示，開課吧關聯公司北京開課吧科技有限公司成立於2012年7月，由慧科教育科技集團有限公司全資持股。風險信息顯示，該公司關聯多個服務合同糾紛、教育培訓合同糾紛案件，還曾因勞動爭議被起訴。
今年3月，該公司被常德子閲文化傳播有限公司申請財產保全，法院裁定凍結該公司存款241萬餘元；今年4月，該公司及其股東慧科教育被樂推（上海）文化傳播有限公司申請財產保全，法院裁定凍結該公司及慧科教育銀行存款8527萬餘元。
【來源：九派新聞綜合浙江電視台、山東商報、天眼查等】
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