市市場監管局對本市銷售的70批次電熱暖手（腳）器產品質量進行了監督抽查，其中不合格28批次。不合格項目主要為：標誌和説明、輸入功率和電流、發熱、耐潮濕、非正常工作、結構、元件、電源連接和外部軟線。詳見↓
本次監督抽查依據SHCCJSGF 206.22-2017《上海市電熱暖手器產品質量監督抽查技術規範》組織實施。
不合格情況分析
本次抽查涉及的不合格項目為：標誌和説明、輸入功率和電流、發熱、耐潮濕、非正常工作、結構、元件、電源連接和外部軟線。
（1）標誌和説明項目標準中要求器具應含有銘牌、器具型號或系列號，使用説明應包括相關警示説明且字體及符號高度滿足相應高度。本次抽查有16批次的產品該項目未滿足標準要求。產品銘牌和警示説明的缺失，容易造成消費者誤解，產生觸電事故。
（2）輸入功率和電流項目標準中要求其偏差範圍在額定功率的-10%~+5%之間。本次抽查有3批次的產品該項目超過標準要求，而功率超過偏差會使得用電器具過載，產生人身危險。
（3）發熱項目標準中要求各部件的温升不應超過限定值。本次抽查有8批次的產品部件温度超過標準限值，易造成使用者的燙傷、着火事故。
（4）耐潮濕項目標準中要求器具外殼應按器具分類提供相應的防水等級。本次抽查有11批次的產品不符合要求，容易產生觸電事故。
（5）非正常項目標準中要求各部件的温升不應超過限定值。本次抽查有2批次的產品部件温度超過標準限值，易造成使用者的燙傷、着火事故。
（6）結構項目標準中要求電極不應用於加熱液體。本次抽查有2批次的產品採用電極加熱液體，不符合標準要求，一旦液體外泄易造成觸電燙傷事故。
（7）元件項目標準中要求對於柔性暖手器，至少應有一個限制儲熱芯體温度的熱斷路器是非自復位型的。本次抽查有7批次的產品該項目沒有達到標準要求。該項目不符合會影響柔性暖手器安全使用。
（8）電源連接和外部軟線項目標準中要求電源軟線不應輕於規定規格。本次抽查有9批次的產品電源線的截面積不符合標準要求，在使用時，會造成電源線發熱、絕緣老化、導致漏電、引起火災。
不合格原因分析
一是生產企業對國家標準不理解，導致銘牌標示漏標錯標，使用説明書內容不全。例如：產品的銘牌標誌內容缺少型號或系列號、缺少電氣參數、缺少相關的警告語或圖示符號、甚至銘牌標誌缺失；使用説明書中缺少相關警示説明、甚至使用説明書缺失。
二是產品設計有缺陷，關鍵元器件選型不合理。例如：產品採用電極加熱液體，柔性暖手器中缺少非自復位型熱斷路器。
三是生產企業為節約成本偷工減料。例如：柔性暖手器沒有防止暖手器內氣壓過高的保護裝置，產品的採用不符合標準要求的電源線。
消費使用提示
電熱暖手器主要有硬殼暖手器和柔性暖手器二種，電熱暖腳器主要有暖腳器和熱腳墊二種，消費者在選購和使用應注意：
1、選購時，應選擇有合格證明，銘牌標識齊全，附有檢測報告的電熱暖手（腳）器。
2、對於電熱暖手器，選購時應特別注意兩點：一是應選擇非電極式的產品（可以通過手捏的方式判斷，如果為電極式的，可以分辨出裏面發熱體是一個基座帶兩個棒）。二是應選擇購買有防爆夾的產品（如發生故障，可以自動斷電）。
3、若柔性暖手器內液體泄漏，應立即停止使用；充電時候要將硬殼暖手器放置在耐熱的物體上，嚴禁放在牀上充電。兒童應在成年人指導下使用。
4、電熱暖腳器如有損壞的跡象時，應立即停止使用；禁止給動物取暖；應按説明書規定進行清洗或清潔；使用暖腳器前必須脱掉户外穿的鞋子。