又到一年工作快終結的時刻了,年年都有份關鍵作業要交,就是寫年!終!總!結!
一個優秀的年終總結,既是對一年來工作的回顧,又是來年新的工作計劃的基礎,對個人職場成長也至關重要。
一年的工作零零碎碎、紛繁複雜,那麼,年終總結到底應該怎麼寫呢?
一
寫工作總結要注意什麼
要考慮周全
總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌,所以在內容安排上要考慮到方方面面,全局工作不能遺漏哪個方面,單項工作不能遺漏哪個環節,否則就會影響工作總結的客觀性和全面性。
要抓住重點
總結涉及工作的方方面面,不能不分主次輕重、面面俱到、分散筆墨,而要抓住重點,即工作中取得的主要經驗、發現的主要問題、探索出來的主要規律。
要突出特色
要抓住工作中的特色,一個重要的方法就是在掌握情況的基礎上對工作進行對比分析:今年與去年的工作在側重點、方法、措施、力度等方面有什麼不同,所取得的效果又有什麼不同,而這些“不同”就是工作特色。
要客觀真實
總結是對前段工作實踐進行全面回顧、檢查,因此,總結所列舉的事例和數據都必須可靠、真實。
二
工作總結到底怎麼寫?
話不多説,先看結論:
1-工作內容
2-工作方法
3-資源整合
4-團隊協作
5-特殊技能
6-不足之處
01
工作內容
這個是最先想到的內容,一般來説,需要做三個準備:
第一步,按照時間維度,將每月做了什麼進行羅列。
第二步,對內容進行分級,有些是瑣事,有些是里程碑式的重要事件。
第三步,分類進行陳述:
瑣事:一般通過統計的方法來陳述,例如「今年共完成 15 次週報」;
事件:先統計,然後重點解釋,例如「今年共策劃 3 起活動(統計)」,「活動 1 ……時間、地點、參加人數、取得效果(解釋)」。
02
工作方法
如果工作主要是做一系列瑣事,例如資料整理,那麼就需要從平凡中找亮點。
工作方法的改良改善,就是最好的亮點。
03
資源整合
資源包括兩個部分,第一是內部資源,第二是外部資源。
內部資源:是否打通了公司內部各職能部門的界限,實現跨專業的協作。
外部資源:是否主動對外交流,進行對標,促進自我的發展。
這裏可以分兩步來操作:
第一步,羅列本年調研、交流、跨部門溝通等的事件,並註明相關的對象。
第二步,分析每次的目的,和取得的效果。
04
團隊協作
這一部分的總結,其實是強調自身的領導能力和團隊協作的特質。
第一步,在「工作內容」上增加一個指標,即自己的角色,是領導者還是參與者。
第二步,分析兩類角色是否達標。
針對參與者來説,是否按時地完成、及時告知,並協助領導者進行決策。
針對領導者來説,是否能做到目標明確,分工清晰,把握節奏,彙報精彩。
05
特殊技能
在一年的工作中,你是否有意識地去參加培訓,培養一些有助於未來發展的技能?
這裏多説一句,很多人總是將這個寄託於公司,但其實,成長本質上是個人的事。
如果公司有資源,那當然好;如果沒有,那就自己花錢去學習。
06
不足之處
年終總結也是一種批評與自我批評的方式,有些人喜歡避重就輕,花大篇幅寫工作取得何種成就,對存在的問題和不足則一筆帶過,這樣的總結呈現出來的內容是片面的,也就談不上“突破”。
所謂的“工作價值”,並不意味着一定要取得“突破性進展”。如果經過以上價值挖掘,你覺得這一年也沒什麼亮眼的成績,那就把彙報重點放在“反思”和“總結”上,同樣可以讓領導印象深刻。
最後,我們整理一下,年終總結的六個維度:
01 工作內容
做了什麼,哪些是瑣事,哪些是里程碑事件。瑣事用統計,里程碑事件則重點描述。
02 工作方法
通過怎樣的方法提升了工作效率。
03 資源整合
實現了哪些跨部門、跨公司資源的協同。
04 團隊協作
在事件中扮演的是什麼角色?領導者還是參與者?並提供了怎樣的貢獻?
05 特殊技能
是否有意識地提升自己?不一定是為了工作,更是為了更全面的自己。
06 不足之處
針對以上,有哪些不足?去進行對標,找到解決方案。
這套體系,既可以看做是年終總結的框架,也可以看做是工作成長的指南。
如果一味以完成工作為方向,那麼也就只是一個“工人”。
而如果有意識地去以完善自己來完成,那麼就是“工匠”。