接到報警後，值班民警迅速趕到現場，老人在熱心羣眾的攙扶下勉強站立，民警與老人交流時，發現他精神恍惚，目光呆滯，額頭上有血跡。
經瞭解，老人姓張，82歲，家住山口鎮户慄村，當天拄着枴杖從岱嶽區山口鎮户慄村步行到黃前鎮趕集買菜，由於年齡偏大，身體虛弱，手部力量不足而無法拄拐，導致失去平衡栽倒在地，由於怕花錢拒絕去醫院治療。
民警立即與岱嶽分局山口派出所聯繫，找到了老人的家屬。為讓老人得到及時治療，民警用警車將老人送到黃前鎮衞生院，醫護人員對其進一步檢查治療。
老人的家屬趕到醫院對民警表示衷心的感謝，説：“老人年齡大了，由於身體健康狀況較差，我們都不放心讓他出門走遠路，早飯後發現老人不見了，家裏都急壞了，接到民警的電話才知道出事了，多虧有你們在，不然後果真不敢想象，人民警察真是羣眾的貼心人！”民警再次囑咐家屬，老人歲數大了，一定要用心照顧，避免發生意外。
齊魯晚報·齊魯壹點記者 宋鑫茹 通訊員 孟維娜