10月2日早上7點，杭州市公安局西湖風景名勝區分局水上派出所民警周翔軍已經到崗。
周翔軍為遊客喻女士打撈手機。本文圖片均為澎湃新聞記者 陸玫 圖
趕在上班前，他把一隻雞送到父母家，因為1日是89歲的老父親生日，“昨天下班太晚，今天一早去一趟，希望能補償一點。”
“幹警察的沒有節假日，自己習慣了，父母妻女也都理解，總説你好好工作，不用管我們。”56歲的周翔軍告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），1981年退伍參加公安工作以來36年，只在家吃過三次年夜飯，一次是工傷休息，兩次是因為工作調動。
和往年一樣，今年國慶八天，周翔軍全程值班，巡邏西湖湖面。
周翔軍緊緊盯着紅外顯示屏。
他被人稱作“西湖撈哥”，因為2003年調到水上派出所工作以來，他和同事從湖裏救起過150多人，以及價值幾十萬元的手機、DV、相機、iPad、手提包等。
“昨天撈起兩部手機，一個在一公園，遊客把自拍杆伸出去拍，手機鬆開掉到水裏；一個在斷橋，遊客為了湊近拍荷花，手機滑落。”周翔軍説，他研發了一件“打撈神器”，目前已升級到二代。
這是一根可伸縮的打撈杆，頭部是個大夾子，可以通過杆尾的開關開合。和“一代”相比，“二代”多了紅外線攝像頭、顯示屏，從“盲撈”進化到可視化。
熱心遊客主動下水幫忙尋找。
“一代杆一頭焊着磁鐵，靠吸力吸，打撈一部手機平均得40分鐘，現在最快只要兩三分鐘，成功率也有提升。”周翔軍表示，“二代神器”花了他近3000元，今年端午小長假“上崗”，已經撈起手機、無人機、單反相機等價值約十萬元的物品。
南山路蘇堤路口附近，一名遊客自拍時手機落水——11時45分，剛處理完一起兒童走失警務的周翔軍接到當天第二個打撈指令，立即驅船前往。“第一個打撈指令是一名大伯從褲兜裏拿紙巾，手機滑出來，幫他撈起來了。”他告訴澎湃新聞，平時每天要撈一部手機，國慶長假起碼一天兩部。
周翔軍正在西湖湖面巡查 。
到了岸邊，周翔軍拿起“神器”下船。“我想拍西湖上的龍船，誰知自拍杆質量不好，手機掉了，剛才自己借了個網兜，沒撈着，大概是這個位置。”來自甘肅的遊客喻女士説。
“你自己撈過，難度反而大了，底下都是淤泥，手機很可能被攪進泥裏。”周翔軍把杆子伸入水中，撥開厚厚的水草，眼睛盯着紅外顯示屏：“你再想想，落水點是哪裏，指得越準，越可能撈上來。”
“這裏，哦，也可能是這裏，我剛才走開報警了，不確定啊。”喻女士只能指出長約5米的水域。
周翔軍在值班室午飯。
周圍的遊客越聚越多：“這是在幹嘛？”“撈魚嗎？”“撈手機啊，警察還幫忙撈手機？”
15分鐘過去了，受水草、湖底淤泥、落水位置不清等影響，周翔軍沒找到手機。
“我下去看看！”一名年輕遊客自告奮勇。在判斷水面深度僅半米且無其他危險因素後，周翔軍同意他幫忙，自己繼續用打撈杆探尋。
又過了十五分鐘，還是沒找到。
周翔軍安撫三潭印月排隊遊客。
“水裏涼，趕緊上岸吧，不要找了。我們得趕火車，雖然沒找到，還是非常感謝你們幫忙。”12時15分，喻女士表示放棄尋找。
“難度太大。”周翔軍遺憾地告訴澎湃新聞，打撈成功率和水域狀況、物品大小、位置是否清楚等有關，確實有相當比例的物品短時間內無法找到。為找落水手機，他最多曾用了兩個半小時。
此時臨近中午，三潭印月碼頭人流量密集。周翔軍驅船趕去，還沒開近就看見等候上船的隊伍排了近一公里。
“島上沒有飯店，排隊的遊客肯定沒吃飯，心裏急。”周翔軍抬頭看天：“天氣預報説下午有雨，萬一下起來，隊伍沒有遮擋，肯定要亂套，得安排運力疏散。”説完，他聯繫西湖遊船公司，要求增加船隻。
下午一點，周翔軍在三潭印月碼頭的遊船公司值班室吃盒飯，邊吃邊吞了兩顆降血糖的藥，“高血糖，家族病。”
吃飯花了十分鐘，他趕緊起身，“怕排隊的遊客有情緒，需要安撫一下。”
安撫完遊客，周翔軍又接到警情，趕往事發位置。
在他的工作安排中，2日在三潭印月碼頭值班到18時後，期間需多次巡視湖面，20點前往湖濱音樂噴泉執勤，再回派出所值夜班。