楠木軒

熱情服務,真心換真情

由 問成風 發佈於 綜合

大眾網 濰坊報道

自進入七月以來,高温天氣持續不斷,濰城區交通運輸局政務大廳窗口服務人員並未受高温天氣影響,工作積極性一如既往地高漲。

窗口工作人員每天利用晨會時間進行學習大廳工作紀律等相關制度規定,不斷提升業務辦理能力與服務質量,根據業務需求靈活調整工作時間,隨時提前或延遲業務辦理,週六採取預約服務,將為人民服務原則,貫徹落實到實際行動中去。

7月11日這天,一個尋常工作日,濰城區匯鑫聚信息諮詢服務中心經理馮先生一早來到窗口,工作人員像往常一樣詢問需求,馮先生笑盈盈地説道:“今天不是來辦理業務的,是來表達感謝的!”為表達感謝他還特意製作了一面錦旗,並親手將錦旗送到工作人員手中説道:"感謝你們總是能及時為我辦理業務,解決我的燃眉之急。"匯鑫信息諮詢服務中心業務比較繁瑣也比較着急,窗口工作人員為儘快為其辦理多次提供的延遲服務以及週六預約服務,最終及時完成了業務辦理,收到了業户的滿意和好評。

濰城區交通運輸局會以人民羣眾滿意為目標,持續加強服務意識,樹立為人民服務形象,提升羣眾滿意度。