本文轉自:國際金融報
3月21日15時04分,從昆明長水飛往廣州白雲機場的MU5735航班未能按預定時間抵達。2個多小時後,東方航空通過官方微博確認MU5735失事,機上人員共132人,其中旅客123人、機組9人。並稱已啓動應急機制,派出工作組趕赴現場,並已開通家屬應急援助專線。
在5735航班失事第7天,3月27日下午5時,“3·21”東航MU5735航空器飛行事故國家應急處置指揮部舉行第八場新聞發佈會,對搜尋最新情況進行發佈。東航集團宣傳部部長劉曉東在發佈會上表示,公司已經正式啓動理賠工作,將依據國家相關法律法規,充分尊重家屬合理訴求,與家屬具體溝通方案細節,制定理賠方案,確定統一的賠付標準。同時,已組建專職團隊負責此次理賠工作,面向家屬設置開通了理賠專線,並按照家屬就近就便原則,主動與家屬進行線上或線下的溝通協商。
記者留意到,在發佈會後,有關#東方航空已啓動賠付工作#的相關話題等上微博熱搜,今日閲讀超過1億次。有網友留言稱,“在令人心痛132個生命瞬間隕落,在心痛的同時,我們也看到了各方應急處理辦法緊張有序地實施,整個事件做到了及時透明有條不紊,這是大家團結協作的成果,也是我們偉大的祖國在關鍵時刻彰顯出的大國擔當。逝者安息,生者堅強!做好自己,所有事情都會有所改觀的。”
亦有網友表示,“東航的處理動作很快,也相信後續能合理理賠希望家屬能得到安慰。”
同日晚間,針對理賠具體細節等問題,《國際金融報》記者第一時間聯繫東航方面,其相關人士回應稱“一切以發佈的信息為準”。
![東航已正式啓動理賠工作!如何理賠?](http://p1.nanmuxuan.com/images/58/3f798870b91c7e3e.jpg)
記者瞭解到,東航MU5735航班由中國人保首席承保,平安產險廣東分公司共保該飛機機身一切險及責任險,中國太保產險跟單承保中國民航聯合保險機隊航空保險。此外,包括中國人保、中國人壽、中國平安、中國太保、新華保險、陽光保險、眾安保險在內的60餘家保險公司在事故發生後第一時間啓動重大事故理賠應急機制。
截至3月24日,中國平安累計接到事故相關報案25起。其中,平安壽險接到13起相關報案,平安養老險接到7起相關報案,平安產險接到4起相關報案,平安健康險接到1起相關報案。中國人壽壽險公司已接到1名客户乘機失聯報案,新華保險收到1起東航事件的報案。
記者最新獲悉,3月27日,華貴保險完成3·21東航客機墜毀事故一位遇難者定期壽險保險金賠付,保險金200萬元。
另據保險行業內部人士透露,3月28日,銀保監會將與“3·21”東航MU5735航空器飛行事故國家應急處置指揮部聯繫,爭取拿到乘客名單。並告知保險公司,如目前仍無法確認乘客身份信息,可等待銀保監會與指揮部協調之後再進行賠付。
根據公開資料,一般情況下,國內空難家屬及受傷乘客可以得到兩部分賠償:一是承運人(航空公司)所承擔的賠償;二是保險公司所承擔的賠償,即航空意外險。
上海市建緯律師事務所高級顧問王民博士此前在接受記者採訪時稱,對於空難遇難者家屬及受傷乘客,航空公司作為承運人首先應當依法承擔賠償責任,這也有可能由航空責任保險的保險人代表航空公司直接向其賠付。另外,還可以根據乘客自身購買的商業保險合同約定獲得賠償,這些保險產品包括航空意外險、一般意外險、人壽保險等。
航空意外險的保障期間一般是從被保險人踏上飛機的艙門至抵達目的地下飛機走出艙門為止,其主要保障被保險乘客在登機、飛機滑行、飛行、着陸過程中因為飛機出現意外而造成的人身傷害。飛機失事的理賠程序包括五個步驟:受理報案、立案、調查和取證、審核和籤批、通知和領款。
3月27日晚間,記者登錄某第三方平台訂票系統,購票時平台提供兩種航意航延組合險,其中,60元/人的組合險,意外保障為500萬。40元/人的組合險,意外保額則為300萬元。
![東航已正式啓動理賠工作!如何理賠?](http://p1.nanmuxuan.com/images/03/f8990c08e65628da.jpg)
而對於承運人(航空公司),根據2006年《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》,每名旅客的賠償責任限額為40萬元;隨身攜帶的物品賠償限額3000元,托運行李的賠償為每公斤100元。
不過,有觀點認為,實踐中,中國空難賠償標準參考經濟水平,隨着消費指數的變化而變化,因而實際賠償金額往往大於當時的法定限額。比如,在2010年伊春空難中,每名遇難者的賠償金額高達96萬元;2014年馬航MH370空難中,每名中國乘客獲賠約合150萬元人民幣;2015年中國台灣復興航空客機墜河事件中,每名遇難乘客獲賠方案為295萬元人民幣。
業內預測,此次東航空難事件,機上人員共132人,假設平均每人能獲賠100萬元-200萬元,預計保險公司需為此支付1億-3億元。記者查閲東航官網發現,保險專區有一款泰康年期航意險,每年保費為100元和200元兩個檔次,保額分別為500萬元和1000萬元。
記者:馬雲飛 羅葛妹
編輯:趙曉飛
責任編輯:畢丹丹