走進成都和美社區的首創二期院落,便能看見湖邊有個“海盜船”。打開船艙門,一個嶄新的居民活動室就出現在眼前,十多位居民正圍坐在一起開展手工鈎花課。很難想象,這艘現在是社區居民活動中心“鄰里號”的船曾經又破又舊,船艙裏伸手不見五指,下雨時還常被水淹沒。
從一個矛盾糾紛突出的小區,到温馨和諧的居民小區發展治理共同體,背後發生根本性轉變的原因在哪裏,藴藏着怎樣的治理密碼,成都市和美社區為新時代城市小區治理樹立了標杆,探索出了新路徑。
黨建引領是前提。小區院落管理規範,居民就會享受到更加舒適安逸的人居環境,就會提升更多的獲得感和幸福感。如何才能提升小區院落管理的能力水平,首先要強化黨的領導,要強化基層黨組織的戰鬥堡壘作用。面對小區院落內的亂停亂放,面對鄰里糾紛和物業費收取矛盾等,既需要協調各方利益,更需要發揮基層黨組織的引領作用。把黨組織建在小區院落中,在院落黨支部的組織引導下,創新推出黨羣共治共建機制,打造黨建引領居民小區發展治理共同體,有了院落黨支部這個主心骨,小區院落管理就有方向,就有了準星和內生動力。通過院落黨支部的宣傳發動,通過黨員志願者的率先示範帶動,打造一支由院落黨員、居民小組長、業委會、物業中心、社團組織等多方參與的治理隊伍,小區院落管理就逐漸步入了正軌。
同心共治是根本。小區管理為大家,小區管理靠大家。黨建引領只是一種手段,關鍵要通過黨建引領匯聚各方面的力量,激發各方面的動力活力,尤其是要激發廣大居民羣眾的積極性與參與性,這樣才能匯聚同心圓,擰成一股繩。把各種力量匯聚到小區發展治理共同體中來,建立具有廣泛認可度的小區治理機制,發揮居民羣眾收集社情民意、調解矛盾糾紛、組織開展活動的作用,共同參與院落治理。有事大家商量着辦,有問題大家一起來解決。組織發動居民推選小區管理“紅管家”,組建小區各類空間資源運營志願者隊伍,吸納社會力量參與其中,為小區居民提供更多人性化的服務,小區居民心氣順了,人心齊了,力量自然就強大了,管理也就提檔升級了。
作用發揮是重點。成立小區發展治理共同體,關鍵要發揮共同體成員的作用。有些地方雖然也成立了各種社羣組織,但並未起到有效作用,關鍵就在於一些地方沒有找準定位,基層黨組織不能越廚代庖,不能大包大攬,而是要主動放權,大膽讓社羣組織成員參與到小區院落治理中來。比如讓小區發展治理共同體成員擔當起居民與物業間溝通的橋樑,讓他們一邊與物業對接,傳達居民訴求,一邊又與居民講道理。尤其是在文明養狗問題上,發動物業、黨員、網格員、志願者等各方面的力量,對院落內犬隻挨户進行登記,責任落實到人,並對其進行文明養犬的宣傳,召開養犬户聯誼會,商討養犬公約,開展發放狗繩、嘴套等活動。以此為契機,把社區、物業和社羣組織、居民聯繫在一起,形成良性互動的齊抓共管的治理格局,才能讓小區治理更加有力有序。
(張繼)