從“特吹”到“覺得很恐怖”,什麼讓這位特斯拉車主現場情緒爆發

——“我原來是特斯拉的“特吹”,跟所有人吹特斯拉有多好,現在這種態度讓我覺得特斯拉很恐怖!” ——“這有點假大哥,你演的戲很假誒” ——“它共振!我聽力受損、車門打不開、三次自動加速!”在前幾天的一場維權直播中,
一位特斯拉車主“金句連連”,
到底是什麼讓他如此氣憤呢?
??
特斯拉新車“毛病”多,車主直呼“愛不起”
福州的連先生在今年三月份
花了三十多萬購買了特斯拉Model Y電動車,
然而行駛不到一個月,
這輛車就陸續出現了一些問題。
讓連先生更氣憤的是
他表示向福州特斯拉反映問題後,
特斯拉方面始終未給出故障原因。
原本,
連先生也無法找到耳鳴的原因,
直到其他車友告訴他這款車
在行駛過程中存在共振。
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出現問題後,
車主也找到了特斯拉的門店,
售後在車後備箱貼了膠條和膠塊。
雖然能緩解一些耳鳴問題,
但好日子不長,車輛的異響又出現了。
從“特吹”到“覺得很恐怖”,什麼讓這位特斯拉車主現場情緒爆發

除了聲音造成的尷尬外,
連先生説偶發性的後車門
打不開也讓他尷尬不已。
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於是連先生又開始找
偶發性車門打不開的原因,
但沒成想售後過程卻很糟心。
其次,連先生還反映,
車輛在行駛過程中,
偶爾會突然切換成自動駕駛模式,
還會突然加速,令他擔憂。
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看直播的網友也提出了質疑,
會不會是因為他誤觸碰了按鍵?
對此,連先生進行了否認。
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記者也坐在車上體驗了一番,
未感受到連先生所説的無故切換到自動駕駛。
不過在體驗的過程中,
車輛卻跳出了傳感器的故障警告。
車主希望特斯拉給出解決方案,但售後人員卻只能登記
當天,我們的幫幫團記者也與連先生
一起前往特斯拉福州門店進行溝通。
但福州特斯拉的售前工作人員表示,
售後的負責人暫時不在,
他只能先對連先生的訴求進行登記,
再向上反映。
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而當天的維權中,
數個小時的時間都停留在登記上。
關於車輛的問題,
工作人員還是沒有實質性的回答。
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在撥打電話時,
售後工作人員稱在動車上
沒有信號隨後掛斷了電話。
隨着下班時間的臨近,
車主連先生的情緒也爆發了。
網友評論特斯拉服務態度敷衍
不少網友也在直播間也表達出
對特斯拉售後處理的不滿,
認為比較敷衍,全程在拖時間。
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最終在等到了晚上7點多,
售後經理趕到。
並對車子的問題進行了簡單分析,
表示説第二天會給車主解決方案。
從“特吹”到“覺得很恐怖”,什麼讓這位特斯拉車主現場情緒爆發

但第二天車主由於工作無法到場,
而福州特斯拉售後人員表示不便作出解答,
也無法接受採訪。
截止發稿前,福州特斯拉方面
也未對記者作出相關回應。
針對連先生反映的特斯拉車輛
在行駛過程中莫名切換成自動駕駛,
車後門電子按鍵失靈與傳感器警示的情況,
汽修專家分析
車輛的電力系統可能存在問題,
建議檢查一下低壓管理系統。
從“特吹”到“覺得很恐怖”,什麼讓這位特斯拉車主現場情緒爆發

我們也希望特斯拉能夠服務好車主,
對於鍾愛特斯拉的粉絲而言,
車子質量問題他們還能忍受,
但對車主的冷漠也許最終會讓車主脱粉。
關於此事的進展,我們還將持續關注。

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