“各個商户要落實人員健康管理、店鋪定期消毒、顧客來訪掃碼登記……”因疫情被按下“暫停鍵”的北京市海淀區世紀金源購物中心自6月6日起恢復營業以來，為了保障這個大型商圈防疫復市“兩不誤”，海淀公安分局曙光派出所社區民警楊星加緊督促落實防疫規定，為商户排憂紓困。
世紀金源購物中心作為海淀區一個大型購物休閒綜合體，店鋪林立，商家集中，餐飲、超市、娛樂、企業等一應俱全。疫情前，這裏是周邊居民的熱門“打卡地”，但疫情之下如何逐步恢復往日繁華，如何既保障商家正常營業、服務居民生活，又確保防疫規定落到實處？有多年社區管理經驗的楊星提前謀劃部署，指導購物中心物業管理人員將各項工作想在前、做在前，為復商復市有序推進提供了有力保障。
“顧客進入購物中心，必須進行測温、掃碼查驗，要築牢這道安全防線。”恢復營業前，楊星將所有物業人員召集到一起，宣講相關防疫政策，要求合理設置入口流線，加強人員值守，各類卡口全部納入管控範圍。
“不得以‘亮碼’代替‘掃碼’，同行人員嚴禁‘一人掃碼、多人進入’，確保‘逢進必掃、逢掃必驗、不漏一人’。”楊星提前熟悉相關防疫規定，將容易出現漏洞的地方跟大家反覆強調，針對老人、兒童等無智能手機人員，嚴格要求憑有效證件手工登記。
“門區是第一道防疫屏障，我們特意安排了業務能力較強的員工值守，將隱患排查、消除在源頭。”楊星介紹，針對個別不配合掃碼驗證、賦碼狀態異常、核酸證明不符合要求的人員，購物中心一律不予進入，發現涉疫風險人員會第一時間報告。
楊星組織大家制定了疫情防控工作方案和應急預案，確保做到防控機制、員工排查、設施物資、環境消殺、安全經營這5個前提條件不打折扣地落實到位。同時，為避免與顧客發生不必要的衝突，楊星要求員工要以服務為宗旨，用熱情服務換取顧客配合理解，入口處的愛心口罩、手部消毒液以及員工親切的問候語就是例證，讓顧客從入店時就能感到温暖。
“復商復市過程中，需要解決的問題很多，開門營業只是第一步，所有工作重心都要圍繞夯實疫情防控基礎展開，而‘防’的關鍵在‘細’。”復商復市後，楊星要定期到購物中心進行防疫安全檢查，確保商家將防疫政策執行到位。“購物中心商家眾多，有一個商家不按要求落實防疫工作就是巨大的安全隱患。”
“楊警官，這是我們店的員工花名冊，所有人員都按時進行了核酸檢測，您放心吧。”楊星每到一處都認真查看店鋪消毒登記記錄，查驗工作人員的核酸檢測結果，並要求店員提示顧客掃碼、測温、佩戴口罩，安排專人負責查驗顧客健康碼。
“今天客流量怎麼樣？有什麼我能幫忙的隨時跟我説，大家都再堅持堅持，我們一定能戰勝疫情！”疫情之下，店鋪的經營業績受到衝擊，楊星檢查過程中會一一詢問商家的經營狀況，力所能及地提供幫助。
家住在購物中心周邊的居民劉女士常來這裏購物休閒。“平時總能看到這位楊警官在商場巡邏，他的付出讓我們的生活更加便利，為他點贊！”劉女士感謝地説。不過當前疫情防控形勢依然複雜，如何守護好這個大型商圈復商復市的任務依然艱鉅，楊星説：“作為社區民警，我會盡全力提供好服務，守護好這裏的燈火通明。”
來源：北京日報客户端 記者 林靖
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