J.D.Power中國汽車售後滿意排行榜出爐,起亞第一豪華品牌全落榜
J.D. Power中國汽車售後滿意排行榜出爐,起亞第一豪華品牌全落榜
其實一輛車賣得好還要售後好,這樣才能留得住顧客,給顧客一個好的印象,讓大家感覺顧客才是上帝顧客才是第一,在國內也不乏一些好的售後,但有些車企因為銷量好而冷漠顧客的事情也非常的多,近日,J.D. Power2020年中國汽車售後滿意排行榜出爐,起亞第一,WEY最後,具體情況如何,我們接着往下看!
從J.D. Power中國汽車售後滿意排行榜來看大多數來自合資品牌,國產品牌只有四位入榜,它們分別是廣汽傳祺,吉利,beijing,wey,合資品牌入圍達到了10位,這10位均是我們比較熟悉的車企,如:起亞,廣汽菲亞特jeep,廣汽本田,長安福特,一汽馬自達,長安馬自達,北京現代,別克,廣汽豐田,一汽大眾!
從服務值來看,東風悦達起亞高達779,位居第一,我原本會以為像一汽大眾和廣汽豐田這樣以銷量為冠軍的車企服務值會更高,但沒想到是東風悦達起亞,所以銷量好不代表服務好,據悉,起亞400多家服務網絡覆蓋全國246個城市,並提供Call Center預約服務和24小時服務熱線,此外,作風優良,不亂宰消費者也是起亞立足的原因之一!
在這份排行榜中,並沒有豪華品牌的身影,也許是豪華品牌認為自己夠牛,資格夠高,不用售後服務好,但事實證明豪華品牌的售後真的是非常的差勁那種愛理不理的態度讓人非常不爽,買過的消費者應該深有體會吧!
而在這份榜單中,國產車企入圍的非常少,讓人詫異的是排名靠前的並不是國產三巨頭,而是廣汽的傳祺,像長安,長城,奇瑞,比亞迪等強企均沒有入榜,國產品牌也要加油了!
總結:售後服務也很重要,它是4s店維持下去的根本,光車賣出去也不行,沒有後期維護保養也撐不了多久,有的4s店態度惡劣,有的地方沒壞就説壞了,導致消費者寧願在外維修保養都不願進入4s店,所以有些車企應該反思反思了!
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