日前,一份政府單位的官方回覆文件,遭到了不少網友的集體吐槽。在四川省南充市儀隴縣人社局的400多字的官方文件上,竟然出現了4個錯別字。比如一句 “祝您生活愉協江作順心”,“愉協”應為“愉快”,“江作”應為“工作”。連文件末尾落款單位的名字都寫錯了,儀隴縣人力資源和社會保障局中“人力”寫成了“人為”,簡直可笑。
如此密集的文字錯誤,很少出現在官方文件上,僅僅用“粗心大意”來解釋,恐怕還沒有觸及問題的實質。而且,這份有多個錯別字的文件,實際上是一份致歉聲明。
幾天前,有民眾去人社局領檔案,但中午12點一直等到下午3點18分,都不見開門,因此吐槽“人社局4樓檔案領取職員上班遲到,態度惡劣,工作懶散”。
雖然涉事部門及時承認了錯誤,但連續兩次犯這種低級錯誤,其中問題並不是“粗心”就能搪塞過去的。
不論是文字表態還是辦事效率,政府面對公眾時的具體表現,也體現着自身的工作作風。當前全國各級政府都在努力改進工作作風,避免懶政惰政與形式主義的問題,以更好的方法,提高自身的治理能力與建設服務型政府的能力。此事曝光的,不只是個涉事單位中個別人的慵懶作風問題,也凸顯單位管理上出了問題,應當以此為鑑,提升工作能力,轉變工作作風。
政府部門的作風問題,往往體現在點滴細節中。或許是櫃枱服務人員的一個善意的眼神,温和的語氣,或許是應對民眾訴求時誠懇準確的回覆,這些事情雖然看起來很小,卻直接關乎政府的工作態度與公眾形象。
此事再次警示相關工作人員,嚴謹、務實的工作態度應該是一以貫之的,時刻要有被注視感。當出現問題之後,相關部門則應該從日常管理上進行反思、追查,對慵懶作風零容忍。