居委會、業委會、物業是基層的“三駕馬車”。三者雖性質不同，但都秉承着為社區居民服務的初心而存在。
對於居民的訴求，如何實現“三位一體”、協同作戰？松江區方松街道陽光翠庭小區的作法值得借鑑。
因地制宜推出垃圾分類管理機制
近日，在松江區2020年《民生訪談》直播間裏，市民陸女士反映，陽光翠庭商業內街衞生環境差，路面有污水。對此，隸屬方松街道的陽光翠庭居委會（以下簡稱陽光居委會）在瞭解情況後，第一時間組織物業工作人員對相關區域進行排摸。
據瞭解，陽光翠庭商業街共有215户商家。其中，餐飲商家佔到75户。對於居民反映的問題，記者詢問了陽光居委會書記孫怡。
孫怡表示，陽光翠庭商業街在成立之初環境不佳，遭到臨近居民的詬病。在商業街進行整改修繕後環境得到大幅提升，但下水管道細小是其存在的先天缺陷，徹底解決難度較大。只能通過物業每半個月一次的疏通來緩解下水道油污堵塞的情況。
“商業街小餐飲眾多，下水管道細小的問題一直存在，很難徹底解決，我們只能定時指派物業工作人員進行清理。”孫怡介紹：“原先半個月一次清理，現在加快清理頻率，改到10天左右。同時，我們也上門和餐飲商户進行了溝通，讓他們把廢油都集中在桶裏，不要倒入下水道。”
此外，居委會聯同業委會和物業，因地制宜出台了一套適應商業街的垃圾分類管理機制。記者瞭解到，商業街原先採用固定垃圾桶的垃圾分類方式，後因垃圾桶周邊堆積嚴重，致使環境遭到嚴重破壞。
隨後，陽光居委會、業委會、物業聯同商家研討開會，制定更佳的垃圾分類管理方法。經過多次會談後決定每天分為三個時段進行垃圾投放。
“我們安排了早、中、晚三個時段，每次半個小時時間。物業工作人員會把垃圾桶放到商業街指定的三個臨時點位，就近商家將分好類的垃圾投放到乾濕兩個桶裏面，再由物業取走。”孫怡解釋道。
陽光翠庭商業街因地制宜的垃圾分類法出台後，很快收到了成效，但仍有部分不自覺的商家提前將垃圾亂扔。為此，陽光居委會聯同業委會在商業街安裝了高清攝像頭，對於商業街區域出現亂扔垃圾的行業，一經發現便由工作人員上門進行溝通教育。
據孫怡介紹，由於陽光翠庭商業街餐飲體量較大，對於新近入駐的餐飲商户，都需要和物業簽訂承諾書，做好垃圾分類。“主要告知他們商業街的垃圾分類管理辦法。我們這麼做的初衷是希望商家自覺遵守垃圾分類規則，共同營造好的環境。”
三方合作消除隱患
6月初，上海進入了傳統意義上的多雨水防汛期。為了消除隱患，給居民一個好的居住環境，陽光居委會對於可能存在的隱患進行整改。
據瞭解，陽光翠庭小區多幛居民樓外牆裝有類似於腰線的裝飾條。由於裝飾條是用鐵絲固定，一旦被強雨水衝淋容易生鏽脱落，存在一定程度的安全隱患。
孫怡告訴記者，對於可能存在隱患的10棟樓的整改工程已進入尾聲。“接下去上海都是陰雨天，我們要趕在汛期前消除隱患。”
與此同時，陽光居委會聯同物業對於小區排水溝、地下車庫、道路溝渠等處進行落葉清掃。對於排水不暢的地方進行檢查，發現情況及時疏通。
此外，陽光翠庭小區業委會工作人員進行網格化負責機制，每天有專人對相關區域進行勘察，保證責任到人。
最近，居委會還通過購置了一批窨井蓋，以解決居民的“急難愁”問題。
在孫怡看來，要想解決好社區“疑難雜症”，居委會、業委會、物業必須同心協力，發揮各自力量，缺一不可。