據環球網報道，“Oh my God，”在視頻片段中的一名女子向警察呼喊：“這樣對人是不對的!”美國聯合航空(United Airlines)週日一班由芝加哥飛往肯塔基州最大城市路易斯威爾、編號為UA3411的國內航班，因超額訂票而將一名不願意下機的69歲華裔乘客強行拖走。
有乘客拍下片段並上載至互聯網，航空公司亦因此遭網民鬧爆。聯合航空事後發表聲明確認事件，表示為此深表歉意。涉事客機型號為Embraer 170，原訂於傍晚5時40分起飛，聯合航空發現航班超額訂票，為讓4名機組人員能抵達路易斯威爾，為隔日航班做準備，在機上尋求4名自願下機的乘客。
航空公司承諾賠償400美元及一夜酒店住宿;但加至800美元都無人放棄登機，航空公司決定用電腦隨機抽出4人。一對被抽到的男女平靜接受，但一名自稱是醫生、與妻子同被抽中的亞裔漢拒絕下機，表示翌日要到路易斯威爾醫院見病人。3名機場執法人員決定強行拖走男子。
視頻中，幾名身材高大壯碩的黑人安保人員，正強行將一名亞裔老者脱離座位，而在拖離的過程中，該男子的面部，腰部多次撞到飛機座椅上，所以一開始他還能爆發出哀嚎，而到後面，就只能滿臉是血的被人在過道上拖着向前。
有乘客指他被打暈，亦有乘客為男子抱不平，説：“我的天啊!看看你們做了什麼!”
被拖走的男子在約10分鐘後掙脱，並返回到機上，喃喃自語説：“我要回家，我要回家。”、“殺死我吧!”(“just kill me ... just kill me.”)。有乘客指他當時滿面鮮血，並似乎變得迷迷糊糊，但最終仍然被人帶走，而涉事航班則因事件而延遲約3小時起飛。
美國聯合航空發言人表示，公司有遵循正確的程序，指該航班必須起飛，故通知芝加哥警方協助。聯合航空行政總裁穆尼奧斯對事件深表歉意，表示正與當局合作瞭解詳情，並已與該名男子對話接觸，希望可以解決問題。大批網民仍然炮轟航空公司，指摘做法荒謬。
拍視頻女乘客的丈夫泰勒説，被強行拖走的男子似乎説因為他是中國人，而被選中。而趕走男子後，4名機組人員登機，乘客讓他們就座，但無不表示“在這家公司打工，你們應感到羞恥吧。”其中一名涉嫌粗暴拖走乘客的警察，已被下令休假接受調查。
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