哈弗H2 2016款,已經出了質保期,因為怠速抖動。無意中在網上找到了這個APP,看到車友分享了以下經驗:
過保抖動,到4S店索賠流程。
1.撥打4006661990,報修説清楚這種屬於批量問題,要求索賠。這時客服會幫你預約一家最近的4S店進行檢查。
2.開到4S店檢查,工作人員檢查完會把需要更換的部件價格都列出來,問你要不要修。你直接跟他説抖動是哈弗H2的共性通病,讓他根據他們的內部發文去執行升級反饋。大概5分鐘後他就會跟你説,這個可以幫你免費。
3.哈弗針對哈弗h2抖動的問題是遇到了解內幕的客户就會給保修。遇到不知情的客户呢就付費保修。如果4S店不給保修時,現場撥打4006661990投訴電話。馬上就有專人處理,這也是我認可哈弗的原因,雖然國產車不完美,但是售後官方是負責任的。4S店的接待工作人員,他們從事銷售業績跟銷售額掛鈎,肯定不願意去做免費的事。
於是開車到4S表示怠速抖動嚴重,要求換機腳。果然4S説出保了,不同意換。於是車友打廠家電話,客户詢問了情況,很快就安排4S給做了以下安排:
1. 因為這款車是4點式機腳,把副廠架換成3點式。
2. 機腳已經斷裂,更換全套機腳。
3. 更換了兩個水箱墊片。
做了這些變更後,方向盤抖動明顯減小,這是在做這些變更的前後,特意做的一個測試對比:
然後師傅讓做四輪定位,這個不免費,讓自己去外面做,做完之後,怠速抖動完全感覺不到。
方向盤抖動300多,差不多是最好的記錄了,關鍵還不用花錢。有同樣的問題的車友,不妨試試。
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