哈弗H2 2016款,已经出了质保期,因为怠速抖动。无意中在网上找到了这个APP,看到车友分享了以下经验:
过保抖动,到4S店索赔流程。
1.拨打4006661990,报修说清楚这种属于批量问题,要求索赔。这时客服会帮你预约一家最近的4S店进行检查。
2.开到4S店检查,工作人员检查完会把需要更换的部件价格都列出来,问你要不要修。你直接跟他说抖动是哈弗H2的共性通病,让他根据他们的内部发文去执行升级反馈。大概5分钟后他就会跟你说,这个可以帮你免费。
3.哈弗针对哈弗h2抖动的问题是遇到了解内幕的客户就会给保修。遇到不知情的客户呢就付费保修。如果4S店不给保修时,现场拨打4006661990投诉电话。马上就有专人处理,这也是我认可哈弗的原因,虽然国产车不完美,但是售后官方是负责任的。4S店的接待工作人员,他们从事销售业绩跟销售额挂钩,肯定不愿意去做免费的事。
于是开车到4S表示怠速抖动严重,要求换机脚。果然4S说出保了,不同意换。于是车友打厂家电话,客户询问了情况,很快就安排4S给做了以下安排:
1. 因为这款车是4点式机脚,把副厂架换成3点式。
2. 机脚已经断裂,更换全套机脚。
3. 更换了两个水箱垫片。
做了这些变更后,方向盘抖动明显减小,这是在做这些变更的前后,特意做的一个测试对比:
然后师傅让做四轮定位,这个不免费,让自己去外面做,做完之后,怠速抖动完全感觉不到。
方向盘抖动300多,差不多是最好的记录了,关键还不用花钱。有同样的问题的车友,不妨试试。
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