截至2021年2月17日，大江網《百姓之聲》欄目組收到南昌、九江、上饒、撫州、吉安等地有關部門的回應。其中，永修縣市場監督管理局、 婺源縣醫療保障局、安福縣市場監督管理局、撫州市公安局臨川分局、南昌大學圖書館、吉水縣勞動監察局等單位回應了百姓反映的問題。《百姓之聲》欄目組對積極回覆百姓訴求的單位表示感謝。
南昌大學前湖校區圖書館桌椅不足 寒暑假不開放
南昌大學圖書館：已新增閲覽座位520個，寒暑假數字資源24小時開放
網友反映：南昌大學前湖校區圖書館服務質量比較差，圖書館高達20層，但是隻有兩個小電梯，非常擁擠且時常發生故障。該圖書館只允許借閲1~4層的書籍，5~20層桌椅嚴重不足，15層以上的古籍閲覽室經常不開放，並且照明設施不夠，經常黑燈瞎火。潘際鑾院士贈書閲覽室經常不開放，不允許外借，且沒有坐的地方。圖書館寒暑假不開放，給留校師生帶來了極大的不方便，雖然有空調，但冬夏季很少開放，學生在那自習時酷熱難耐。
記者跑腿：南昌大學圖書館回應，目前前湖校區圖書館共有5部電梯可供讀者使用，有4部電梯均可到達1~20層；所有樓層的圖書文獻均已對讀者開放，2020年圖書館新增閲覽座位520個，讀者可以帶包進入；中央空調系統運行正常，燈光照明正常；潘際鑾院士贈書閲覽室文獻屬於館藏珍貴文獻，除特殊需求，原則上不外借；圖書館寒暑假數字資源24小時對讀者開放（暑假期間每週二對讀者開放）。
國貿天峯小區業主反映燃氣掛錶效率低
南昌市燃氣集團有限公司：已與業主聯繫，於年前完成掛錶
網友反映：我是南昌市西湖區水廠路501號國貿天峯小區8棟2單元業主，之前按燃氣公司要求做好完整門窗後於2021年1月下旬申請掛燃氣表並開通業務，結果被燃氣公司營業部門一紙通告要等過完正月十五後才能安裝，我覺得燃氣公司工作效率太低了，過年期間沒有燃氣，生活諸多不便。
記者跑腿：南昌市燃氣集團有限公司回應，因年底燃氣掛錶安裝業務處於高峯期，燃氣用户安裝任務已經接近飽和。為了更好地服務用户，及時保質保量地完成前期燃氣用户的申請，該司已提前通知物業及零星報裝散户，自2021年1月16日起，新報裝的燃氣用户將安排在2021年元宵後進行安裝。經系統查詢，該業主於2020年8月31日申請燃氣安裝，2021年1月27日簽訂安全用氣協議，次日下發燃氣安裝卡，本着“用户至上”的服務宗旨，該司已與您聯繫，年前完成掛錶。
永修縣銅鑼灣華聯超市賣的奶油法餅有黴斑
縣市監局：現場未發現黴變奶油法餅，雙方已簽訂調解協議
網友反映：去年12月17日晚，我與愛人去永修縣銅鑼灣世紀華聯超市購買生活用品及食品，其中買了兩塊奶油法餅。第二日，妻子打開法餅發現裏面有黴斑。我拿着小票及未食用完的法餅找到了銅鑼灣華聯超市，該超市表示法餅未過保質期，可能是我們保管不當造成的，只給我們退貨。我到永修縣市場監督管理局消費者協會投訴，該部門分局受理人告訴我超市老闆只同意退貨，除非能找到第二塊發黴的餅乾。今年1月8日，永修縣市場監督管理局回應，稱他們已經去該超市調查，未發現有第二塊同樣發黴變質的法餅。
記者跑腿：永修縣市場監督管理局回應，接到投訴後，該局執法人員立即前往銅鑼灣世紀華聯超市進行檢查，現場未發現有黴變的奶油法餅，該消費者購買批次的法餅也已銷售完畢，超市負責人現場提供了該批奶油法餅的進貨單及產品檢驗報告。2021年2月3日，執法人員已書面形式通知該消費者到分局進行現場調解，並通知超市負責人到場，並於2月4日，雙方達成了一致，簽了調解協議。
社保轉移 到醫保局開參保憑證要提供户口遷入地接受證明
婺源縣醫保局：社保轉移涉個人賬户餘額劃轉，相關流程係為保護參保人賬户資金安全
網友反映：在婺源縣開具醫保繳費證明，還要提供户口遷入地的接受證明？
記者跑腿：婺源縣醫療保障局回應：根據機構改革方案，自2019年起，醫保繳費職能劃轉入税務部門。網友説的“醫保繳費證明”可以在税務部門開具，也可以在“江西省税務局”微信公眾號-税費服務-我要查詢-城鄉居民（醫療保險）/靈活就業（醫療保險）中查詢截圖。該局開具的是“醫保參保憑證”，目前有兩種方式：一是支付寶“贛服通”本地服務裏查找婺源縣-熱門服務-醫療保障局-基本醫療參保證明中直接查詢和截圖打印；二是可持身份證、户口本或社保卡直接到行政服務中心醫保窗口開具；需要提供“户口遷入地接受證明”事項，因參保關係轉移，涉及有關個人賬户餘額的劃轉，如您户口遷出，要在外地參保，必須先到該局出具參保憑證，然後到轉入地申請賬户轉入，轉入地醫保經辦機構會出具您的參保信息和賬號的聯繫函，該局才能根據聯繫函與對方聯繫，並將您個人賬户資金劃轉入對方提供的賬號。
直播設備效果不達預期，江西曼尼科有限公司拒退貨
永修縣市監局：通過調解，商家已退貨退款
網友反映：去年12月11日，我在九江永修縣江西省曼尼科技有限公司員工手裏，通過微信交易了一筆二萬八千元的直播設備，分別是紐曼u87的麥克風和一個M8plus的聲卡，對方承諾是最好的產品。到貨後，該公司員工叫人幫忙調試產品，調試後卻達不到產品預期的效果。今年1月2日，我要求退款，被對方公司一口回絕，索要發票也被拒絕。
記者跑腿：永修縣市場監督管理局回應，自該局接到投訴，執法人員立即前往江西省曼尼科技有限公司，通過調解，雙方達成了一致，對調試達不到預期效果的產品，進行了退貨退款處理。
（謝凌瑾、信息日報/信息日報客户端記者黃玉龍）
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