浙江杭州的陳女士，她在2019年的時候買了一輛奔馳glc260L。只不過這輛汽車並不是她自己買的，而是委託她杭州的一位朋友幫其購買的。也就是説，這輛汽車雖然是陳女士掏的錢，但整個購車的過程並沒有親身參與。
即便是汽車保險，陳女士也只是知道購買了平安保險，至於保費什麼的，她一概不清楚。因為這輛汽車主要是她的丈夫在開，當時的購車發票也就寫了她丈夫的名字，葉先生。
第1年的保險稀裏糊塗地買了之後，2020年的時候，工作人員提醒陳女士該續保了。她覺得保險在哪裏反正都是買，既然第1次是在平安買的，那就接着續保好了。
第2年續保的時候，她依舊沒有仔細查看保單裏面的信息，工作人員給他收了多少錢，她就在微信上轉了多少錢。這3年的時間，陳女士一家買的這輛汽車並沒有出現過什麼事故，也就沒有出險。
直到2022年的時候，陳女士突然不想在平安續保了，因為她有一位朋友也是做保險的，並且保費還可以優惠一些，陳女士就有想在朋友那裏購買保險的想法，因此在保險快要到期的時候，她就委託了朋友給他買保險。
幾天之後，陳女士從朋友那裏得知，自己竟然無法從他們的渠道投保。因為保單上面的被保人和行駛證上面的名字不一樣，對方根本就出不了保單。
這時候陳女士才想起來仔細查看一下這三年裏買的保險，因為車輛的行駛證是他丈夫的名字，而保單上面的行駛證，卻是她自己的名字。
陳女士在瞭解完這件事情之後，就找到了平安保險的負責人，問他們究竟是怎麼回事？對方在查詢了一下系統之後，也跟陳女士道了歉，説確實是他們這邊弄錯了。
既然是弄錯了，陳女士也就開始懷疑，自己在平安買的那三年保險是不是也屬於無效的，畢竟保單上的人名都是錯的，那就屬於脱保狀態，出了事故之後，理賠恐怕也會受到影響。
但這位保險公司的負責人卻對陳女士説，雖然弄錯了被保人，但理賠的時候並不會有什麼影響。當陳女士要求對方出具保險公司相關的文件和條規時，對方卻説沒有。
這種行為在陳女士看來有些好笑，她不傻，自然也不會相信這種空口無憑的話。保險公司理賠的要求有多嚴格她是知道的，竟然沒有任何的文件作為支撐，那對方説的話也就只能代表個人立場。
因此，陳女士要求平安保險退還她這三年的保費。對於這個要求，該負責人直接拒絕了，他説除了行駛證車主的信息錄入錯誤之外，其他的信息都是正確的，保單也是有效的。
因為遲遲無法解決這件事情，陳女士在手機上一怒之下回了一句：我交了錢，平安卻給我保了個寂寞。
不知道大家對此怎麼看？