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今天是精讀君陪伴你終身成長的第2730天
01
前幾天看《婆婆和媽媽》，對張萌化解尷尬的能力歎為觀止。
不得不説，張萌能夠在做老闆娘的同時，還能做個優秀的製片人，跟她的情商是脱不開關係的。
下面，我們就來看看張萌做客陳松伶和張鐸的家時，經典的3次救場。
第一次，是開始吃飯的時候，陳松伶被婆婆指揮着去拿碟子。
作為外人，看到陳松伶被婆婆“刁難”，一般都假裝表面的和氣，呵呵一笑就過去了。
但張萌卻不這樣，她直接給陳松伶喊加油。當陳松伶把盤子遞給張萌的時候，張萌甚至高喊：“好好表現，好好幹！”
這一喊，不僅緩解了陳松伶的尷尬，也讓陳松伶的婆婆意識到，自己在外人面前沒有給媳婦留面子。
於是陳松伶婆婆立刻解釋道：“家裏放東西的地方，我兒媳婦知道，我兒子真不知道。”
張萌又立刻接話：“那您看您有個多好的兒媳婦，是不是？”
一句話，既輕鬆化解了尷尬，還讓兩個人聽了都高興。
第二次，是大家一起吃飯的時候，張萌拿麪包包紅腸吃，陳松伶立刻給她推薦婆婆教的吃法——加點蒜。
沒想到婆婆立刻打斷陳松伶：“鬆鬆，你不能強迫別人。”
陳松伶笑得很委屈，畢竟在第一期節目裏，陳松伶就被婆婆逼着吃大蒜，兒媳婦不願意，也一直勸。
這時候，張鐸立刻開啓護妻模式，問媽媽：“那你不讓人家吃大蒜，説是不能強迫別人，那你為什麼強迫你兒媳婦吃大蒜呢？”
婆婆面子上過不去，有些尷尬，張萌立刻打圓場説：“我不可能有鬆鬆那個待遇。我是外人啊，這就是自家人和外人的區別，阿姨是覺得不能強迫外人。”
簡單的一句話，既免去了陳松伶的尷尬，又給陳松伶婆婆解了圍，婆婆直言張萌説出了自己的心裏話。
第三次，是張萌有意化解陳松伶和婆婆之間的矛盾，於是問陳松伶婆婆，給自己的兒子兒媳打分，分別會打多少分？
婆婆説給這個小家庭打90分。
聽到這麼高的分數，大家都覺得很驚訝。
張萌又繼續引導，才讓婆婆講出了一些往事：在張鐸父親生病的時候，張鐸工作忙，都是兒媳婦和自己一起照顧老伴，言語之間充滿感激。
聽到婆婆對自己的感謝，陳松伶也很感動，説這些都是自己應該做的。
僅僅一頓飯的時間，張萌不但化解了尷尬，還試圖引導婆媳倆修復關係。
不得不説，這種天賦和能力，是很多人一輩子都欠缺又學不會的。
02
從以上故事中，我們能得到什麼啓示？
①雙贏思維模式，是最理想的人際交往模式。
如果以贏輸來分類，人際交往模式一般有6種：
1）利人利己（贏/贏）
2）兩敗俱傷（輸/輸）
3）損人利己（贏/輸）
4）捨己為人（輸/贏）
5）獨善其身（贏）
6）好聚好散（無交往）
第一種雙贏思維模式，是最理想的模式，張萌和陳松伶婆婆的溝通，用的就是這種模式。
作為陳松伶的朋友，張萌看到朋友受委屈，並沒有完全站在朋友的立場，替朋友辯護，也沒有放低姿態，替朋友取悦婆婆。
而是換位思考，儘可能站在雙方的角度，找到讓大家都能夠接受的方式表達自己的觀點，取得雙贏的結果。
但這種思維模式，並不是很多人本能的思維習慣。
因為人生處處皆是比較，大多數人從小接受的教育，往往更傾向於競爭，而不是競合。
於是，在相當一部分人眼裏，人生就是一場競爭遊戲，只有擊敗別人，分出勝負，才能成就自己，這就容易導致習慣性的損人利己。
與損人利己相反的是捨己為人。這類人喜歡放低自己來取悦他人，習慣性地放棄或退讓。
損人利己與捨己為人，某種意義上説，都存在人格缺陷。短期上來看，損人利己模式人較有效率，而捨己為人則會處於劣勢。
但這種情況並不長久，因為價值交換，從長遠上來，要趨向於公平。當矛盾激化後，往往會導致雙輸，即兩敗俱傷，老好人無法容忍時，後果可能會很嚴重。
當然，選擇何種交往模式，還是得依情況而定，如果贏的代價太高，不如退一步海闊天空。而如果別人在我們的影響圈之外，勉強效果不好，不如獨善其身。
但實際上，多數情況都只是相互依賴的大環境中的一部分，從長遠來看，不是雙贏，就是雙輸。只有雙贏模式，才是長期相互依賴環境中唯一可行的交往模式。
②實現雙贏，有跡可循。
雙贏並非性格魅力的技巧，而是人類交往的一種模式，是有跡可循，可以習得的。
柯維在《高效能人士的七個習慣》中提到完成雙贏過程的4個步驟：
1）先從對方角度看問題。真正理解對方的想法、需要和顧慮，有時甚至比對方理解得更透徹。
2）認清主要問題和顧慮（而非立場），把事和人區分開來，注重利益而不是立場。
3）確定大家都能接受的結果。
4）尋找實現這種結果的各種可能途徑。
總的説來，雙贏來自誠信、成熟和知足的人格，是高度互信的結果。
雙贏，不是勇氣十足，卻不懂體諒他人；也不是體貼有餘，勇氣不足。
而是像張萌這樣，在敢作敢為和善解人意中，取得平衡點。
赫蘭德·薩克森指出：成熟就是在表達自己的情感和信念的同時，又能體諒他人的想法和感受的能力。
而成熟，正是雙贏品德的基本特徵之一。