後輪轉向需付費升級,奔馳在中國首推“年費訂閲制”

後輪轉向需付費升級,奔馳在中國首推“年費訂閲制”

近日,因後輪轉向功能需要付費升級,奔馳純電動旗艦車型EQS登上熱搜。這也是奔馳在中國首次推出“年費訂閲制”。

根據梅賽德斯-奔馳官方微信公眾號發佈的信息,車主可以付費將後輪主動轉向角度從4.5°升級到10°,從而使車輛的轉彎直徑縮短至10.9米。

不過,該功能僅適用於奔馳EQS 450+先鋒版這一入門版車型,其他型號的EQS都標配10°後輪轉向。為了進一步吸引車主訂閲,奔馳還“貼心地”提供了3個月免費試用體驗。

作為90後“汽車玩家”,北京的高子恆對奔馳推出這一功能表示擔憂。他認為,開車是一個逐漸熟悉的過程,如果試用升級後的後輪轉向系統3個月,之後不再訂閲,車主就需要重新調整駕駛習慣。

“功能訂閲在手機軟件或遊戲裏比較常見,但放在汽車上就有點奇怪了,特別是涉及到和駕駛相關的功能”,高子恆説。

記者瞭解到,實行付費升級模式的並不只有奔馳一家。去年,特斯拉推出一次付費終身享用的座椅加熱和方向盤加熱功能。蔚來也以680元/月訂閲付費的形式,售賣給消費者最新的NAD自動駕駛系統。

“或許是特斯拉為OTA付費升級‘打了個樣’,導致現在各大車企都在測試用户對於收取‘選配’費用的接受度。”江西新能源科技職業學院新能源汽車技術研究院院長張翔認為,“早期硬件預埋+後期軟件升級”已經成為不少車企的選擇,OTA升級也成為車企們手中的王牌,甚至成為向智能汽車轉型的必要手段。

張翔表示:“奔馳通過‘硬件預埋’的方式降低EQS 450+先鋒版生產成本和週期,並通過軟件升級的方式讓消費者埋單,可以理解為,奔馳希望以此來推動更高價位EQS車型的銷售。”

“如果消費者在購車時花錢才能得到這項功能,大多數人都比較牴觸。但如果通過解鎖、訂閲的方式體驗新技術,消費者更容易為‘嚐鮮’心理埋單。”張翔補充説。

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江對記者説:“奔馳的做法很難説違反了法律法規。關鍵是要事先告知消費者,讓消費者在做出購買選擇前充分了解車輛的使用功能,知道哪些功能是購買車輛就隨車具有的,哪些功能是需要另外付費購買的。否則,就會涉嫌損害消費者的知情權和選擇權。”

陳音江表示,車輛賣給消費者後,車企對車輛進行技術限制,影響消費者的正常使用,顯然是不合理的。但如果車企事先明確告知消費者,隨車附帶的相關技術只是正常使用範圍,如果需要更多功能,則需要購買更多相關技術服務,這樣也有一定合理性。

不過,陳音江認為,車企利用後期OTA升級收取費用,甚至開啓長期“訂閲模式”,這種行為可能會變相推動汽車漲價,甚至影響汽車技術普及推廣。“我們鼓勵車企提高產品技術含量,為消費者提供更多個性化服務和功能性服務,但同時一定要誠信守法經營,確保消費者的合法權益不受到任何損害。”

“OTA升級可以給車企的盈利模式帶來變革,這種付費、訂閲的方式也將成為智能汽車的發展趨勢。”張翔説。(中青報·中青網見習記者 王志遠)

來源:中國青年報客户端

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