11 月 5 日,上海市消費者權益保護委員會聯合上海市體育局等共同制定了《上海市體育健身行業會員服務合同示範文本(徵求意見稿)》(以下簡稱《示範合同(徵求意見稿)》),其中設置的健身卡 " 七天冷靜期退費 " 條款引發網友熱議。
衝動辦了張健身卡,7 天未消費可退卡!這樣的 " 後悔藥 " 你喜歡嗎?
" 七天冷靜期退費 " 有前置條件
《示範合同(徵求意見稿)》提出,在冷靜期內,消費者如未開卡就可退款。這對於保障衝動型消費者的權益、減少投訴糾紛有重要意義。
但需要提醒的是," 七天冷靜期退費 " 有 " 未開卡使用 " 的前置條件。消費者應重點關注開卡(會員卡啓用時間)的時間節點,一旦開卡入場使用將直接起算會籍期限,即使仍在 7 日內,都不再適用於冷靜期退費條款。
其實,上海並不是第一個提出健身卡設置 " 七天冷靜期 " 的城市。
今年 10 月 22 日,深圳市消費者委員會曾倡導健身行業 " 付款後的七天內未消費無理由退費 "。深圳市多家健身企業也積極響應號召,向消費者承諾:" 付款後七日內未消費的,可全額退款,不捆綁銷售私教服務。"
毫無疑問," 七天冷靜期 " 給予了消費者一個緩衝期,一時衝動辦理的健身卡,再也不用 " 跪着 " 練完了。
健身卡該不該設 " 冷靜期 "?網友:希望全國通行
該消息一經公佈
健身卡該不該設冷靜期
便迅速衝上了微博熱搜
引起網友的熱烈討論
有人非常贊成
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也有人覺得
七天冷靜期沒什麼用
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還有人希望
" 冷靜期 " 可以推廣到各種預付卡上
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辦卡容易退卡難!預付式消費究竟 " 痛 " 在哪?
跑路的美容院、倒閉的健身房 ......
近年來," 預付卡高折扣讓利 " 的消費模式越來越多。但也因缺乏監管," 跑路 " 風險不斷引發爭議,維權艱難。
花費近萬元的健身卡 只能以 " 骨折價 " 轉讓?
打開某二手交易平台,在搜索欄中輸入 " 健身卡 ",會瞬間跳出多條低價轉讓健身卡的信息。上面的售價動輒打 4 折、3 折,數千元的健身卡只能以幾百元的價格售出,還鮮有人問津。
據瞭解,目前市面上大部分健身房的會員服務合同並沒有統一的形式,但其中大都含有不退卡、不退費等不合理規定。甚至有的健身房合同中還明確表示,即使發生不可抗力因素,消費者也不得主張退費或要求其他賠償、補償。
而一些消費者衝動辦完上萬元的健身卡,卻因個人原因無法繼續訓練的,只能將自己的健身卡和私教課低價放到二手交易平台轉賣。此外,還有因健身房撤店 " 跑路 " 引發預付費糾紛的事件。
" 退卡難、退費難 " 也因此成為健身行業預付式消費的痛點、難點。
無論是設置 "7 天冷靜期 "
還是完善 " 退卡退費 " 相關規定
保障消費者權益
才能推動行業走得更遠
警惕預付費成 " 套路貸 "
對於這些預付卡式消費
消費者自身也要理性消費
量力而行
來源:央視新聞客户端
編輯 宋芮彤
值班主編 王坤
【來源:ZAKER哈爾濱】
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