記者 戚雲雷 陳朕 趙長春
11月3日，2022年度“壹點問暖”正式啓動！截止到目前，全省各地共有濟南熱力集團有限公司、青島能源第一熱力有限公司、濰坊市熱力公司等40家熱企入駐壹點幫辦幫幫團，實時在線，為百姓解決供暖實際問題。
今年供暖季期間，齊魯晚報·齊魯壹點“壹點幫辦”欄目也將繼續推出“問暖”專題，如果您遇到供暖問題，可隨時在線@壹點幫辦記者。我們將以視頻、直播、圖文等形式全方位報道，搭建用户與熱企之間的溝通橋樑，採用幫辦的形式推動供暖問題得到儘快解決。全省780多名幫辦記者和16市專職問暖記者將根據實際情況，為您協調解決供熱難題，並通過“壹點幫辦”欄目報道推動問題儘快得到解決。
10月，齊魯晚報·齊魯壹點全新的用户互動與服務平台——壹點幫辦小程序正式上線，通過技術賦能，拓寬深度連接用户的新渠道，提升連接用户的質量和效率，探索欄目產品化新路徑。
在此基礎上，今年“壹點問暖”服務全新升級，問暖報料渠道與“壹點幫辦”深度綁定結合。活動期間，您可以下載齊魯晚報官方客户端——齊魯壹點，或者直接微信搜索“壹點幫辦”小程序，通過小程序的幫幫團版塊在線反映供暖問題或直接諮詢各地熱企 。
為了更好的為用户提供問暖服務，我們還將根據各大熱企的回覆和處理情況梳理問暖榜單，每週進行排名公示，監督並督促相關熱企單位推進供暖難題的有效解決，真正幫您辦難事，解難題。
壹點幫辦求助方式：
第一步:下載齊魯晚報官方客户端——齊魯壹點，或微信搜索“壹點幫辦”小程序
第二步：點擊“求助”按鈕，用文字、圖片或視頻描述你遇到的供暖問題即可。
問熱企參與方式：
第一步:下載齊魯晚報官方客户端——齊魯壹點，或微信搜索“壹點幫辦”小程序
第二步：首頁點擊進入幫幫團，找到您所在地區的供暖熱企，用文字、圖片或視頻描述你遇到的供暖問題即可。
供暖有問題，壹點幫您辦！
這個冬天
壹點將與您温暖相伴