2021年“五一”假期鐵路運輸時間為4月29日至5月6日，北京南站預計發送旅客130萬人次，日均16.3萬人次，客流出行激增，持續保持高位狀態，基本恢復至2019年同期水平。高峯日預計為5月1日，發送旅客將突破21萬人次。
假期客流以探親流、旅遊流為主，旅客出行需求將進一步釋放，客流主要集中在天津、濟南、青島、上海、合肥、杭州、南京、大連等地。紅色遊成為假期出行的新熱點，長三角等地區紅色文化旅遊資源豐富，旅客坐着高鐵去上海、嘉興、鹽城等地感受紅色文化的需求較大。
北京南站細緻研究制定“五一”假期運輸組織方案，科學精準預測運力需求，假日期間京滬高鐵日均開行134.5對，京津城際日均開行117.5對，其中復興號佔比達到76%。針對小長假出行旅客較多、節前需求集中和重點車次緊張等情況，在啓用高峯運行圖的基礎上，採取動車組重聯運行等措施增加運力，並增開至青島北D4959次、濟南西G4271次、唐山G9413次、保定D9277次、天津西G9891次、天津C2171次等共12列高鐵列車，最大限度滿足高峯時期旅客的出行需求。
為方便假日期間到站旅客快速進站乘車，4月29日至5月5日，北京南站將全面開啓地下換乘層京滬、京津4個快速進站廳，每日開關時間將根據客流實際情況適時延長調整，進一步分散人流密度，最大限度減少旅客排隊等候時間，以滿足高峯時期旅客乘車需求。為滿足旅客辦理售票、改簽、退票等業務，車站最大化開啓二樓候車室和地下換乘層售票窗口，同時為軍人、消防員、老年人等重點羣體提供優先購票等保障服務，確保出行便捷順利。
在確保重點旅客出行方面，車站還加大愛心服務力量，全力發揮“潤秋服務”品牌作用，為老幼病殘孕等重點旅客提供貼心的定製化服務，同時組織黨員、幹部、青年志願者成立服務隊，在快速進站廳、服務枱、自動售票專區等重點崗位，為旅客提供諮詢、引導幫扶等愛心服務，確保客流高峯期旅客出行安全、有序、温馨。
來源 北京日報客户端 | 記者 孫宏陽
編輯：蔡文清
流程編輯 吳越