近日，濰坊火車站一位安檢隊員在要求旅客對攜帶液體進行試喝，由於旅客帶的數量較多，喝了一次又一次，但是始終非常配合，沒有抱怨，這位安檢隊員是怎麼做到的呢?下面的視頻告訴你答案。
這位安檢小姐姐叫張淑敏，今年22歲，在濰坊火車站從事安檢工作2年多時間。她最大的特點就是平時在跟旅客溝通交流時，特別親切，很有禮貌。她的工作態度讓人感覺特別舒服，如同跟家人説話一樣，用平淡的語言，質樸的動作，引導旅客配合進站安檢工作。她的工作方式和風細雨，潤物細無聲。原本對安檢工作很反感、排斥的旅客到了她這裏也變得“聽話”起來。張淑敏把原本嚴肅的安全檢查工作，做得像是跟朋友、親人的互動聊天，安檢標準要求從她的嘴裏説出來，有理有據，容易接受。平時工作中發現有旅客帶的行李多，她都是及時伸出援手，跟旅客遞東西的時候都是雙手傳遞。
張淑敏是一位比較內向的小姑娘，話不多，聲音柔和。她跟其他20幾歲的小姑娘一樣，平時喜歡看書、聽音樂、看電影。用她的話説“只要跟旅客好好説，帶着微笑去解釋，從旅客的角度出發，幫他們想辦法，大家都很好商量”。安檢是火車站的第一到“大門”，也是濰坊市的窗口，她想用親切的服務，給旅客留下更多美好的印象。