9月15日,中國民航局召開月度新聞發佈會。關於中秋國慶民航出行情況,民航局運輸司副司長靳軍號接受澎湃新聞記者提問時回應稱,今年中秋國慶共8天假期,也是中國民航完成暑運航空運輸保障後第一個連休小長假,從前期機票預售情況看,假期期間廣大旅客旅遊度假、探親訪友等出行需求旺盛,旅客出行較為集中,預計將有2100萬餘名旅客乘機出行。
靳軍號介紹,今年以來,民航局組織安全有序恢復航空運輸市場,從目前的總體情況看,行業綜合保障能力不斷提升,為後續中秋國慶期間旅客出行做好了運行保障準備。假期期間,民航針對2100萬旅客出行預計保障航班13.7萬班,日均超過1.7萬班。其中,日均保障國內客運航班14000班、運輸國內旅客196萬人次,分別比2019年國慶假期增長18%、17%。
靳軍號進一步表示,國內市場方面,民航局鼓勵航空公司假期期間在熱門航線上以加班、更換大機型等方式加大運力投入,支持航空公司積極拓展三四線航空市場,持續推動“干支通,全網聯”航空運輸網絡體系建設,以此滿足廣大旅客假期期間較為集中的出行需求。
國際市場方面,積極推進國際客運航班平穩有序恢復。目前每週實際執行的國際客運航班量已經恢復到2019年的52%,客運航班通航國家數已恢復至疫情前的近90%,值得注意的是,至英國、意大利、馬爾代夫等14個國家的航班量已超過疫情前水平。目前民航局支持中外航空公司在國際航空運輸市場加大運力投入,積極恢復國際航班。此外,民航局在假期期間對旅客集中出行的需求、航班運行的整體狀況實施動態監控、動態跟蹤。同時,針對各航空公司提出的臨時航班申請,將及時予以批覆,為保障假期期間運力安排充足提供有力保障。
靳軍號還表示,在增加運力的同時,民航局將持續督促航空公司、機場等保障單位按照真情服務工作要求,不斷優化保障流程,為旅客提供便捷、舒適的出行服務。同時,在遇到特殊天氣等航班不正常情況時,民航局將督促航空公司、機場等單位做好不正常航班信息告知、客票退改簽等服務,提升客服電話接通率,及時回應旅客訴求。