遊客與漳州火車站工作人員和志願者合影。 漳州火車站供圖
中新網漳州1月17日電 (李楠 趙絲瑩)17日上午，2022年春運首日，福建省漳州火車站在候車室開展“平安春運、有序春運、温馨春運，讓旅客體驗更美好”主題活動。
春運是中國人一年中最重要的出行，面對近3億人次的人口流動，保障旅客平安出行、織牢疫情防控網是鐵路春運工作的重中之重。為給廣大旅客創造良好出行環境，鐵路部門緊抓春運疫情防控重點環節，嚴把疫情防控關，加強站車防控，繼續做好車站旅客測温，加強客流疏導組織，利用站車視頻、廣播等形式宣傳防控知識，提示旅客按要求佩戴口罩、保持安全距離。
“平安春運、有序春運、温馨春運，讓旅客體驗更美好”主題活動現場。 漳州火車站供圖
今年春運，車站在進站口增設了一道進站閘機，這是漳州站在春運前剛剛投入使用的防疫“黑科技”，旅客在進入候車室前，需持身份證或健康碼“刷臉”進站，短短3-5秒就完成了人臉識別、人證比對、體温檢測、健康碼核驗四項工作，避免春運期間遇大客流時段人工核驗健康碼較慢，出現旅客扎堆的問題，也減少了工作人員與旅客的接觸。
漳州火車站相關負責人稱，在新科技應用助力下，核驗流程簡化，過檢效率顯著提高，對旅客而言，配合需要度低，檢測時間縮短，出行體驗品質提高。
“我記得去年國慶期間從漳州回家，當時進站口還是人工核驗健康碼，進站速度較慢，今天再到漳州火車站乘車感受到了用一張身份證就能暢通火車站的快樂，體驗了什麼叫‘秒’進站，這不僅省去了旅客排隊的時間，也避免了旅客扎堆核驗健康碼，讓我的返鄉旅途變得更安全、便捷。”返鄉學生林瑩笑着説道。
在漳州火車站，除了穿着深藍色制服鐵路工作人員，還有一抹綠色的風景。他們是活躍在車站的進站口、售票廳、候車室等關鍵地點，為旅客提供幫助的志願者。
解放軍聯勤保障部隊第909醫院與漳州火車站聯合開展義診活動和防疫宣傳。 漳州火車站供圖
“春運，我們準備好了。”經過崗前培訓的志願者，春運首日來到漳州火車站開展志願服務。他們提醒旅客戴好口罩，做好個人防護；他們引導旅客有序購票、進站、候車；他們幫助重點旅客提拿行李。雖然口罩遮蓋住了他們的臉龐，往來旅客卻依然能感受到那一抹綠帶來的温暖。
“請大家正確佩戴口罩，有需要口罩、消毒液和濕巾的旅客，可以到這免費領取。”在售票廳和進站口，解放軍聯勤保障部隊第909醫院與漳州火車站聯合開展義診活動和防疫宣傳，並向到站旅客分發了疫情防控宣傳手冊、常規應急藥品和裝有口罩、免水洗手液、濕巾的旅途暖心袋，為返鄉旅客送上健康和温暖。
為適應疫情防控條件下旅客出行規律，讓旅客享受更為便捷的電子化、自助化的服務，今年春運，旅客退改簽車票有了新變化：鐵路部門將原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務，增設了網上辦理渠道；同時在自助售票終端，新增了電子客票改簽功能，讓旅客在改簽車票的過程中有更多的選擇方式。
已在漳州留守了兩個春節的務工人員黃東昇，這次回家感覺到了春運的大不同。“今天，我因故想更改回家的車次，可不知道要怎麼改簽，正着急的時候，一位志願者幫我在手機12306客户端進行改簽，順利購買到了回家的車票。”他坦言，這次出行最大的感受就是更便捷了，只要一部手機就能完成購票、改簽，一張身份證就能進站乘車，感受到了自助化的便捷。(完)
來源：中國新聞網