廣州日報訊 （全媒體記者黃慶 通訊員劉雯、毛思敏）廣鐵集團2021年春運售票方案正式公佈，12306網站（手機客户端）訂票預售期為30天（含當天），電話訂票預訂期為4-30天（含當天），即2020年12月30日發售2021年1月28日春運首日的車票。2021年春運從1月28日開始，3月8日結束，共計40天。2021年2月11日除夕的火車票將於明年1月13日開售，農曆年廿八（2月9日）和年廿九（2月10日）的火車票分別於明年1月11日和12日開售。
高鐵城際普鐵全面
實施電子客票
據廣鐵集團客運部相關負責人介紹，廣鐵管內除廣九直通車外的旅客列車均可通過中國鐵路客户服務中心網站（www.12306.cn）和鐵路12306手機客户端發售春運火車票。
廣東、湖南、海南省內車站電話訂票號碼統一為鐵通95105105，電話訂票功能開放時間為每日6:00-23:00，各車站起訂時間可通過12306查詢。
廣鐵管內車站站內設置的自動售票機、互聯網取票機均可發售電子客票。使用港澳居民來往內地通行證和台灣居民來往大陸通行證（俗稱“回鄉證”）的旅客，可憑證件原件在廣鐵管內高鐵車站指定的自動售取票機上購票。
同時，廣鐵將在粵、湘、瓊三省增設代售窗口，方便廣大旅客就近選擇代售點購買車票。大中專院校生可依託所在院校到當地車站集中辦理學生團體票，部分車站將進駐學生規模較大且具備較好售票條件的院校，開設臨時學生售取票窗口，方便廣大學生就近購買車票。
與往年春運不同的是，2021年春運普速列車也實施電子客票，廣鐵管內高鐵、城際、普速列車（暫不包括廣深港跨境列車和廣九直通車）全面實施電子客票。鐵路部門不再出具紙質車票，旅客直接憑有效購票身份證件進站乘車。
為老年旅客購票
提供温馨服務
12306網站（手機客户端）可全天候24小時辦理退票業務，退票截止時間為乘車車站開車前。對現金購票和已取報銷憑證的車票，旅客可在線上辦理退票後180天內到車站窗口領款和交回報銷憑證。旅客可在開車後線上改簽乘車當日24時前的其他列車車票。
鐵路部門建議，旅客購買電子客票時儘量採取電子支付方式，已購買電子客票的旅客請持有效身份證件自助進站、檢票和乘車，在旅程結束後再根據實際需求選擇是否打印報銷憑證，便於在12306網站（手機客户端）辦理電子客票改簽、退票手續。
此外，已採集優惠資質的學生旅客在12306網站（手機客户端）完成在線資質核驗後，可持身份證在實施電子客票的車站自助檢票乘車，更加方便快捷。
2021年春運購票支付方式及手段較往年更加多樣和便捷，車站窗口、自動售取票機實現電子支付全覆蓋。12306網站（手機客户端）購票除支持各大銀行網上支付外，還支持中國銀聯、中鐵銀通卡、支付寶、微信等在線支付；車站售票窗口除支持現金支付外，還支持銀行卡、支付寶、微信等支付方式；自動售票機除支持現金、銀行卡支付外，還支持支付寶、微信、銀聯雲閃付等支付方式。代售點窗口暫時僅支持現金支付。
春運期間，鐵路部門將為老年旅客、非智能手機用户等旅客購票提供温馨服務。車站人工窗口可提供現金購票服務，優先為老年旅客辦理購票、改簽、退票等業務，並儘可能優先安排下鋪。12306系統會自動為老人的同行人分配相鄰座位。如老年旅客無手機，可提供能及時聯繫的親友手機號碼進行12306核驗。各車站將為非智能手機用户旅客提供愛心服務和引導幫助，儘可能滿足其購票、改簽、退票等業務辦理需求。
元旦高速不免費
出行高峯預計明日16時
廣州日報訊 （全媒體記者李棟 通訊員粵交警）昨日，廣東省公安廳交管局發佈元旦假期出行交通安全提示。元旦假期預計出行高峯出現在明日16時至21時、明年1月1日上午10時至12時。明年1月3日為返程高峯，最高峯預計將出現在15時至22時。
省公安廳交管局提醒假期出行的朋友，儘量避免前往人員、車輛密集的熱門旅遊景區，目前還處於疫情防控期間，出門務必做好防護措施。
明日至明年1月2日
13條BRT運營時間延長
廣州日報訊 （全媒體記者盧夢謙 通訊員姚灝波）元旦將至，為保障市民出行，元旦假期前兩天及節前一天，途經北京路、天河路商圈的BRT線路，延遲半小時收車。據瞭解，元旦假期前兩天及節前一天（2020年12月31日、2021年1月1日、2日）對途經北京路、天河路商圈的13條線路延長半小時營運時間，預計在延長服務時間內發班超過100班次，全線站台營運時間同步延長至24:00。具體涉及線路為B1、B2、B2A、B3、B4、B4A、B4B、B5、B6、B9、B10、B12、B21。
作者：黃慶 李棟 盧夢謙
來源:廣州日報