楠木軒

男子提車剛滿一個月,特斯拉就半路趴窩?4S店:還要賠付1萬元

由 泉亮霞 發佈於 綜合

文案:崇凜

編輯:劉一刀

導讀:隨着社會的發展,幾乎家家户户都有一輛車,車子在我們的生活中儼然已成為必不可少的交通工具。

近日杭州的方先生在4S店買了一輛特斯拉,提車剛滿一個月,這輛特斯拉就在路上發生了意外。事後方先生對4s店提出免費換車的要求,但卻遭遇到了阻攔。

新車上路,發現故障

9月12號,方先生騎着新買的特斯拉上路,在行駛過一個紅綠燈時,特斯拉突然發生了故障,顯示無法駕駛並停滯不前。之後方先生只能和他新買的特斯拉一起停在斑馬線上等待救援。隨後方先生聯繫4s店,通知他們派車過來將特斯拉運走。之後4S店通過拖車將特斯拉拖回店中,並檢修一番。

檢修後,4S店告訴方先生,他的特斯拉確實出現了一些故障,電器處有些問題。方先生告訴記者,他的車子是在8月13號買的,總共花了344050元,但沒想到車開了不到一個月就發生了故障,這讓他無法接受。方先生表示他想要換車,因為他在特斯拉的官網上看到了一份公告,公告上寫着在60天內發生故障是可以免費更換車輛的。

換車需要支付費用,最後達成一致

方先生表示,本以為本免費換車是一件挺容易的事情,但現在4S店不僅不給他換車,不告知他事故的原因,還反要他賠錢。4S店的工作人員告訴方先生,因為他的特斯拉上面軟骨有磨損,並且輪胎上有油漆,所以需要支付1萬多塊的折舊費。方先生告訴記者,他認為4S店收取1萬多的折舊費是不合理。

之後方先生給記者看了特斯拉的公告,這條公告確實有説在購車60天內,正常使用下出現問題可以免費換車或者退貨。隨後方先生帶着記者來到了4S店,4S店的工作人員告訴記者,他們和方先生還在溝通中,因為不是專業的媒體發言人,所以不能接受採訪,之後有了結果會通過電話告知記者的。不久後,記者接到了方先生的電話,他表示已和4S店達成一致。

現在的社會中,大家通常會選擇去4S店購車,所以4S店不僅要保證車子的質量,還要提供靠譜的售後工作,兩者缺一不可,只有這樣才能讓客户們無後顧之憂。

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【來源:一軒講軍事】

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