本文轉自：光明日報
杭州，科技志願者幫助競舟社區的老年人學習如何使用智能手機。李耀攝/光明圖片
【一線講述】
隨着科技不斷髮展，智能設備跟日常生活的聯繫越來越緊密，操作也越來越複雜。時至今日，仍有一部分老年人不會使用智能手機，容易被數字時代的高牆阻隔。新冠肺炎疫情又加重了這樣的“信息障礙”，無法出示健康碼“綠碼”影響出行，不會網上預約諸事難行……不少老年人想學，但礙於面子，不願意向子女學，加上“慢懂快忘”，社會上專門為老年人量身打造的智能手機培訓班又不夠普及，也就漸漸放棄了。
2020年11月，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》，次年首次將老年人數字困境問題寫入《政府工作報告》。結合《全民科學素質行動規劃綱要（2021—2035年）》中關於老年人科學素質提升行動的相關要求，2021年，省科協與省委老幹部局、省教育廳和中國移動、建設銀行等六家單位聯合行動起來，啓動了“銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動，制定了3年培訓200萬人次的目標任務。
我們跨系統推進，搭建了全省“銀齡”培訓數字化平台，按照“千家教學網點、萬名科技志願者、服務百萬老年人”的場景工作要求，將網點註冊、線下報名、線上自學、科技志願者招募融為一體。通過社會化動員，我們整合了全省800多箇中國移動門店、700多個建行營業廳，再加上社區學院、老年大學、農村文化禮堂等，建立了4942個培訓網點，發展了13532名科技志願者，為老年人實現就近免費培訓。目前我們已經培訓174萬老年人，將提前完成目標。
一位老人在受訓一段時間後，基本學會了使用智能手機的常用功能。她興高采烈地對我們説：“學會智能手機，真是隨時隨地有事都叫得應。”這讓我感到非常有成就感。
幫助老年人學訂火車票順利出行、掛上號看上病、通過微信視頻與遠在異鄉的子女“見面”……這些點點滴滴的小事，都讓我深深感受到自己工作的意義。浙江有超過1200萬名老年人，在浙江高質量發展建設共同富裕示範區、推行數字化改革背景下，任何一個羣體都不能掉隊。我們會繼續努力，將“銀齡”行動向縱深推進，讓更多老年人共享改革發展成果。