今年的“五一”假期
又是“旅遊特種兵”們
暢玩各種景點的好時節
在玩得開心的同時
應該如何合法保護
自己權益不受侵犯？
武漢市江漢區法院特意為“旅遊特種兵”們準備好了一份法律攻略，希望“旅遊特種兵”們開心暢玩、不留遺憾！
勇敢地拒絕霸王條款 情景一 我排隊半小時，終於喝上了這杯網紅奶茶。拿着奶茶進入一家“嗦蝦”店，我發現老闆的眼神不對勁，他説：“本店拒絕外帶酒水飲料！”這是霸王條款吧？扔掉奶茶還是放棄嗦蝦？
法官指出，遊客們應該對霸王條款勇敢地説“不”！
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條第二款規定，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。
商家提出的“禁帶酒水”“禁止攜帶外來食品”“商品概不退換”“最低消費”“退團不退費”等條款均屬霸王條款。遊客遇到霸王條款時不要慌，請拿起法律武器維護自己的權益吧。
警惕“價格刺客” 情景二 景區美食不簡單，大爺推着燒烤攤，問我要不要來一串？我拿出錢包準備付款時，大爺立即説：“一串二十。”我感覺被宰了，但出於無奈，被迫買單。
我拿着烤串走進一家紀念品店，看着小鉛筆不錯便準備付款，老闆説：“一支五十。”我再次感覺被宰，再次感到無奈被迫買單。
遇到這樣的情況，我該怎麼辦？
法官提醒，大家外出旅遊時應多留個心眼，謹防掉進價格陷阱。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條第一款規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條規定，消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
《中華人民共和國旅遊法》第九條第一款規定，旅遊者有權自主選擇旅遊產品和服務，有權拒絕旅遊經營者的強制交易行為。
遊客在旅行中購物時，一定要看清價格標籤，計價單位等信息，不要輕信“花式”推銷帶貨，不要單憑商品外包裝來判斷商品價格，不要盲目購買“網紅”商品；遇到強買強賣行為時，一定要記得勇敢地説“不”。
“踩坑”了，也不要慌張 情景三 我為好好地感受旅遊帶來的美好，於是熬夜研究攻略，但當背起行囊去遊玩時，發現結果卻不如意。
法官表示，遊客在“踩坑”後不必慌張，這樣做就好了：
一是將身份證等證件與手機等重要物品隨身攜帶，並養成保存證據的習慣，將車票門票、付款憑證、涉事照片、110接警記錄等保存好，能做備份的儘量在第一時間將它們備份。
二是善用法律武器保護自己，當自己的權益受到侵犯時，可採取向有關行政主管部門反映情況、必要時向公安機關報警，或者向有管轄權的法院提起訴訟等方式依法保護自己的合法權益。
【來源：湖北高院】
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