汽車元宇宙獲悉,一汽豐田6月銷量達10.2萬台,同比勁增36%,再創歷史單月新高。其中,主力車型SUV“放”家族滿血復活,榮放、凌放雙車聯袂銷售2.4萬台,鋭放銷售近1萬台、陸放銷售突破6,500台。在克服上半年的種種艱辛後,一汽豐田終於在收官階段畫了一個完美句號。
回望上半年,受疫情全國多點爆發的影響,一汽豐田從供應端到生產端,從營銷端到渠道端,整個運營鏈條都受到嚴重影響。
從生產端看, 自1月起,一汽豐田位於天津的生產基地封控停產達一個月;3月開始,長春基地封控停產又長達兩個半月;由於長春是一汽豐田核心部件供應地,封控又進一步導致天津和成都基地受到影響。同時,長三角地區也是一汽豐田零部件供應商的聚集地,上海的封控導致很多零部件無法供應。多重因素疊加,一汽豐田的生產相較其他品牌,影響更為嚴重,累計減產達18.5萬輛,相較預定計劃,減產佔比超過30%以上。
從渠道端看,在獨步全球的豐田精益生產方式指導下,一汽豐田始終執行着訂單式生產方式,鼓勵經銷商落實“以銷定產”以最大化減少庫存,減輕資金壓力,從而提升運營效率和能力;但疫情封控,生產停滯加之物流通道受阻,導致經銷商積累的大批已有訂單無法交付,新增客户更無法承諾,渠道體系運轉異常艱難。
面對困境,一汽豐田激發了“越是艱險越向前”的更強戰鬥力;一汽豐田人識變應變,靈活調整,全力以赴做到了保生產、保服務、保拓展。
首先,以用户為生命線,將關愛、關懷用户放在運營首位,推出了一系列特別服務措施,最大化確保疫情期間的客户安全、安心,並完善線上SCRM系統(客户運維繫統),打通客户服務的最後一公里;同時,積極開展創新性營銷活動,回饋用户。好產品、好營銷、好服務,進一步強化了一汽豐田與用户的粘性關係。
其次,堅定“命運共同體”意識,始終與經銷商站在一起。疫情之下,一汽豐田通過“諮委會”、“部長連攜”等多平台與經銷商保持着更加緊密的協作關係,聚共識強合力,及時且持續優化調整產品結構,快速考核鬆綁,追加半年激勵金3.5億元表彰經銷商;在北京解除封控的第一時間,以胡紹航為代表的經管會領導與各部們負責人,就深入一線,實地走訪瞭解現狀,現地現物解決課題。
2022年下半場已經開始,一汽豐田做好了充足準備,繼續發揮精細化管理優勢,在生產端大力推動柔性化生產的同時靈活調整供需節奏,持續提升市場需求旺盛車型的生產佔比,減少客户等待時間,搶抓失去的時間。接下來,一汽豐田將推出純電動SUV bZ4X、中高端MPV格瑞維亞(可視為賽那運動版)以及皇冠陸放2.0T版本等多款新車。