本文轉自【平安西湖】；
“真是太感謝你了，幫我們解決了大難題！”大伯激動地説。
2月22日下午，文新派出所政務服務中心來了一對愁眉不展的夫妻，原來1957年出生的何大伯在繼承房產辦理過户手續時發現户籍上使用的名字“鈞”與人事檔案、部隊中使用的名字“軍”不符。
由於自己是之後才遷入文新轄區的，所以何大伯也知道要到原户籍地派出所才能開具相關證明，但何大伯此前多次到原户籍地派出所怎麼查詢都無濟於事。就這樣，何大伯抱着試試的心態才趕到文新政務服務中心求助。
“大伯您有什麼事情儘管説，我們盡力給您解決好，您先這邊坐一下”輔警洪忠琴熱情接待了他。瞭解情況後，雖然開具此證明比較棘手，但看到何大伯無助的眼神，洪忠琴本着“急羣眾之所急”的原則，還是想方設法為其解決好“兩人”是同一人的證明題，通過多方輾轉調取查詢何大伯的户籍檔案和遷移檔案，終於找到了相關的輔證，遂第一時間為他辦理了“同一人”證明，圓滿解決了此事。
何大伯心情也由陰轉晴，露出了笑容，還當場寫下一封感謝信，對洪忠琴耐心細緻的態度表示感謝。
通訊員：林玲 來源：文新派出所