葛先生當時買車時一共花了60多萬元。不過，車開了幾個月後，他就發現這輛車在踩剎車時，前輪會有異響。葛先生説，他有時到單位停車，剎車的異響樓上也聽得到。
為了解決剎車異響問題，葛先生也找過4S店。4S店的工作人員告訴他，這個型號的普遍都會出現這樣的情況，他們可以幫忙更換汽車的零部件，但是不能保證消除剎車異響問題，葛先生就沒有同意更換零部件。結果，問題就拖了一年多，直到現在也沒解決好。
隨後，記者聯繫了4S店的工作人員。而4S店的工作人員表示，售後人員會稍後給出答覆。可是，直到現在都沒有接到答覆，而銷售服務公司卻給出了答覆。他們建議車主在使用過程中存在疑慮，可以與所在地的授權經銷商聯繫解決。但是，對於車出現剎車異響問題的原因，依舊沒有答覆。
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