雖説孩子的心智比較不成熟，經常會出現一些錯誤的舉動，但絕大多數家長其實也是第一次為人父母，有時候也難免會作出錯誤決策，導致孩子的身心受到傷害。
然而，面對自己的錯誤，孩子能夠做到坦然承認並致歉，但是很多家長卻做不到這一點。這種行為對於孩子的影響是非常不好的。
温先生就是一個非常典型的例子。温先生是典型的大男子主義，平時在家中總是希望"一人獨大"，不喜歡他人否定自己的想法。
在這種性情的影響下，温先生經常會跟妻子（陳女士）甚至是兒子發生一些意見上的爭執，即便最後結果證實自己是錯的，温先生也絕對不會低頭認錯。
有一次，兒子向温先生夫婦提出學吉他的想法，但卻遭到温先生的反對："學這些東西有什麼用？你有這閒工夫，不如多讀點書，這才是人生的唯一出路。"
看着備受打擊的兒子，陳女士有些於心不忍，她説道："其實多學一門技能也不是壞事，只要兒子不把學習落下，我覺得不妨讓他嘗試一下。"
在觀點遭到反駁以後，温先生顯然有些氣憤，他惡狠狠地説道："要培養你來培養，一堂課上百塊錢你來供！"
對於這類説辭，陳女士其實早就習以為常，她沒有再跟丈夫理論，而是默默下定決心，一定要支持兒子的理想。
在那之後的5年間，兒子學習吉他的一切費用都是由陳女士一人承擔。
如今，兒子不僅彈得一手好吉他，而且憑藉這項技藝，他順利簽約了一家直播平台，每天在學習之餘都能通過直播授課賺取可觀的生活費。
顯然，温先生當初的決策是錯誤的，但即便到了現在，他依然沒有向兒子道歉，父子倆的關係也因為這件事情一直沒能得到好轉。
由此可見，父母在犯錯誤時，及時向孩子進行道歉還是很有必要的。
當然了，有些父母雖然知道是自己做的不對，但是依然拉不下臉跟孩子道歉，對此，我們不妨嘗試"last原則"。
瞭解"last原則"last原則最開始是用於解決顧客抱怨的手段，其根本目的是留住顧客、提升商户自身服務質量。
last原則主要分為四個步驟，分別是"Listen"（傾聽）、"Apologize"（致歉）、"Solve"（解決）以及"Thank"（感謝）。通過這四個步驟，商户能夠有效把握顧客不滿意的根源所在，並作出針對性的解決，以此獲取顧客的喜愛。
在對孩子進行道歉時，其實父母也完全可以應用"last原則"進行解決，這樣不僅能夠有效處理問題，而且能有效增進親子關係，避免親情受到影響。
以"last原則"向孩子道歉·傾聽
一個人在犯錯以後，其實很容易出現先入為主的想法，站在自己的角度看待問題，以此來減弱犯錯後的"負罪感"，這種行為在放不下架子的父母身上更是常見。
對此，最好的解決辦法就是讓父母站在孩子的角度看待問題。當父母意識到自己犯錯時，首先要做的並不是獨自分析問題，而是學會傾聽孩子的想法，以此來了解孩子內心的感受，這樣才能更好地發現問題所在。
·致歉
在瞭解孩子的想法之後，父母應該第一時間向孩子表達歉意。一方面，這種做法能夠穩定孩子的情緒，為後續的問題解決作好鋪墊。另一方面，父母的及時道歉能有效保護親子關係，確保孩子的後續成長能夠順利進行。
·解決
道歉並不能完全解決問題，如果父母下次還出現類似的問題，那麼將對孩子造成更大的傷害。因此，在道歉之後，父母還應該和孩子進行有效溝通，一同尋找解決的辦法。
當然了，在孩子提出解決辦法以後，父母也要對這個辦法進行權衡，不盲目滿足孩子的要求。
·感謝
在解決了問題以後，父母應該對孩子表示感謝。一方面，父母要感謝孩子的包容與諒解，這能讓孩子的心胸變得越來越寬廣，而不是得理不饒人。
另一方面，父母要感謝孩子幫忙指出問題、解決問題。這樣孩子才能變得更加自信，勇於向父母提出一些合理的意見與建議，更好地促進親子雙方共同成長。