長安福特回應315:問題變速箱免費維修並及時通報此事進展

長安福特回應315:問題變速箱免費維修並及時通報此事進展

在今年的央視315晚會上,長安福特因集雨板設計缺陷,導致變速箱進水生鏽這一問題而被點名。

值得注意的是,對於這一問題廠家早在2020年3月就有了解決方案,然而各地4S店在收到廠家維修公告之後,仍然不約而同地將問題原因推到消費者身上,在讓消費者自費上萬元維修的同時,悄悄補上集雨板上的漏點,以此賺取維修費。

長安福特回應315:問題變速箱免費維修並及時通報此事進展

在央視315曝光此事之後,長安福特於當晚便迅速做出了回應,承諾會針對存在此問題的變速箱提供免費維修,確保客户滿意。同時長安福特也將持續提升服務體系和管理,並及時通報此事的解決進展。

長安福特回應315:問題變速箱免費維修並及時通報此事進展

據瞭解,此次出現問題的長安福特翼博是長安福特旗下的小型SUV,該車於2013年年初上市,當年銷量曾突破5萬輛,2014年達到了8萬輛。但在2013年之時,該車型就因發生斷軸而被消費者投訴,在經過召回之後問題卻仍未徹底解決。

此後,隨着長安福特銷量的持續走低,翼博車型的銷量也一路下跌,目前長安福特翼搏(參數|圖片)已經停產。

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