8月11日晚上7時許，浙江交通集團高速公路金華管理中心運行分中心接到報警，一輛搭載39名隔離人員的大巴車拋錨在諸永高速東陽段的雲騰嶺隧道。分中心迅速啓動應急預案，通知東陽拯救大隊迅速施救。
東陽拯救大隊工作人員快速換上防護裝備奔赴現場，明確分工，做好現場預警，隔離措施，開展施救作業。因大巴底盤太低，施救員孔俊與洪呈軍迅速擬定採用硬連桿施救方案。孔俊説，救援過程省去了多道程序，在跟現場人員零接觸的情況下，進行了拖車施救作業。
考慮到大巴車隔離人員需要轉運，值班的拯救大隊負責人迅速前往磐安出口協調，與當地防疫人員制定轉運方案，在連接線上位置進行駁客，避免車輛人員多的問題，同時對收費站採取臨時管控，確保人員轉運過程順利。晚上8點半，駁客到達，3分鐘不到，所有隔離人員順利完成轉運，前往隔離地點。故障車被拖至安全地帶，由當地防疫部門進行全面消殺。
因為防疫需要，司機師傅未能下車對施救人員當面表示感謝，就打電話向分中心表達謝意和對防疫工作的支持。
（藍媒聯盟·東陽融媒體中心記者： 樓瑤琳 通訊員 潘志偉 傅曉萍）