【新車迷】美國《消費者報告》（簡稱CR）稱，馬自達成為今年最可靠的汽車品牌。2020年可靠性調查數據顯示，經常位居榜首的豐田和雷克薩斯，落後於馬自達。令人意外的是，別克汽車上升了14個名次，名列第四。本田位居第五。排名墊底的是特斯拉和林肯。
據悉，馬自達成功的關鍵在於對汽車進行保守的升級，並避免引入有風險的新動力總成和信息娛樂系統。整個產品線得益於許多共享的平台和組件，在重新設計期間只做了適度的調整。
豐田和雷克薩斯在可靠性方面分別排名第二和第三，所有豐田車型的可靠性處於中等或更好的水平。銷量很好的RAV4只是中等水平，存在一些小的變速箱問題和其他問題。雷克薩斯的評級被LS豪華轎車連累，因為雷克薩斯LS的可靠性遠低於平均水平。而其他雷克薩斯車型都具有出色的可靠性。
別克（Buick）總體排名第四，比去年上升了14位，是所有汽車品牌中漲幅最大的。
本田排名第五，比去年上升了7名。它的可靠性排名受到Passport的影響，本田Passport車型的可靠性低於平均水平，因其存在動力傳動系統和信息娛樂系統問題。
現代汽車排名第六，與去年持平。現代Kona，Tucson和Palisade SUV高於平均水平。重新設計的第10代索納塔成為現代最不可靠的車型，但仍高於平均水平。起亞排在第15位，比去年下降了6位。起亞的SUV車型比轎車更可靠。
保時捷是歐洲排名最高的品牌，排名第九，相比去年下降了5位，它的Macan和Cayenne都是中等水平。寶馬排名第12位，比去年上升了5位。其中寶馬3系的可靠性達到了平均水平之上，而寶馬X5處於平均水平，因其受到信息娛樂系統故障的影響。
奧迪排名第14位，和去年持平。奧迪A4和A5和以前一樣擁有出色的可靠性，而Q5是處於平均水平，A6的可靠性則提高到了平均水平。但是新推出的Q8 SUV和e-Tron全電動SUV低於平均水平。
沃爾沃排名第18位，其S60轎車和V60旅行車以及XC40小型SUV的可靠性得分均高於平均水平，XC90和XC60是其最不可靠的車型，許多車主報告顯示屏卡屏，發黑，以及制動器磨損等問題。
梅賽德斯-奔馳排名第20位，排名倒數第三。其老款C級、E級轎車和GLC SUV的可靠性達到中等或更好的成績。經過重新設計的GLE SUV可靠性低於平均水平，其中包括驅動系統故障和車載電子設備故障等多個問題。
大眾汽車在今年的調查中排名第24位，其中型SUV Atlas的可靠性仍然很差，主要是因為動力設備，車載電子設備以及排放/燃油系統問題。高爾夫是大眾唯一超過平均水平的車型。
受到密切關注的特斯拉在26個排名中倒數第二，因為其新推出的Model Y可靠性遠低於平均水平，拉低了評分。特斯拉Model Y在車身硬件和油漆方面存在一些製造質量問題。一位車主報告説灰塵，碎屑，甚至是人的頭髮都粘在油漆中。只有Model 3轎車是可靠的，且受到CR推薦。特斯拉Model S的可靠性已降至平均水平以下，不再被推薦。而Model X的可靠性仍低於平均水平。
林肯排在最後一位，可靠性評分受到新款飛行家和冒險家的影響。
謳歌，阿爾法·羅密歐，克萊斯勒，菲亞特，Genesis，捷豹，路虎，瑪莎拉蒂和三菱未列入排名，因其數據樣本不足。
下圖為2020年汽車品牌質量可靠性排行榜
資料來源： 《消費者報告》