巴林右旗醫保系統行風建設又上新高度

巴林右旗醫療保障局全力抓好行風建設，切實改進為民服務舉措，有效擴大了醫療保障政策、參保、服務羣眾覆蓋面的範圍，且代表內蒙古自治區在國家醫保行風檢查中獲得優秀成績。

規範管理，服務便捷。右旗醫保服務大廳實施綜合櫃員制管理，“一窗口”辦理能辦理31項常規醫保業務，安裝監控顯示器和“好差評”服務機器，使辦事羣眾更加明確自己所要辦理的業務事項，並對服務進行實事求是的滿意度評價。

加班加點，業務暢通。在11月份內蒙古自治區醫療保障系統上線以來，由於系統的改進、模塊的變更等因素，給業務經辦帶來很多問題。為緩解業務經辦中的問題，醫保綜合櫃員利用下班時間進行系統培訓、鑽研和處理積壓工作，確保業務經辦在規定時限內。

服務指引，辦事不愁。為強化作風建設，緩解重要時期業務經辦壓力，右旗醫保局在服務大廳設立志願服務站點，動員全體幹部職工參與到業務經辦指引服務中來，為諮詢人員做好醫保業務解答和服務指引、分流，減少了辦事羣眾等待時長。

在業務系統切換、疫情防控持續推進、城鄉居民參保繳費攻堅向鄉村振興過度的關鍵期，巴林右旗醫療保障系統全體幹部職工積極投身服務羣眾工作，堅持改進作風水平，端正服務態度，確保各項醫保工作穩步推進、高效運行。

作者：趙素娟

審核：郭志偉