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這些年，整形美容越來越普及，但是，目前醫療美容行業也是存在着種種亂象，比如資質不齊、誇大宣傳、惡意欺詐等，由此引起的糾紛投訴也是不斷。近日，南通中院發佈的消費者權益保護典型案例中，就有一起醫美服務合同糾紛案件，法庭經審理後適用消費者權益保護法的相關規定，支持了原告的訴訟請求。
原告張女士是一名職業主播，她經朋友介紹，在市區的一家醫美公司花費35000多元做了鼻部整形手術。 然而，在手術恢復期滿後，張女士發現自己的鼻樑鼻翼處存在明顯的歪斜，經與醫美公司溝通，雙方對於之後的修復和賠償問題，沒有能夠協商達成一致。
事發後，張女士先是向崇川區衞健委進行了舉報，經過現場調查發現，被告醫美公司存在資質不齊和擅自改變手術方案等情形。崇川衞健委對該醫美公司處以警告及罰款23000元的行政處罰。而張女士也依據該處罰向崇川法院提起了民事訴訟，主張醫美公司存在消費欺詐，要求其承擔全部診療費用退一賠三的責任。
崇川法院:醫美機構未如實告知 構成消費欺詐被重罰
法庭審理後認為，經營者應當向消費者提供服務的真實情況，該案中無論醫療資質還是手術方案，都是影響原告選擇服務的重要因素，提供醫療服務前就應當如實告知。
法官也提醒，醫療美容項目與傳統消費相比，無論服務價格還是技術難度都更高，消費者不能盲目聽信廣告宣傳效果，而是應當更為審慎地對機構資質、服務範圍等進行甄別。崇川法院法官指出，從以往同類醫療違法違規案例的教訓來看，多數損害後果都是因為醫療機構缺乏資質，不具備專業人員、設備或技術，難以處理醫療行為中出現的突發情況等問題而產生的，消費者千萬不可心存僥倖，如果確實產生此類消費糾紛，可以積極採用法律武器維護好自身合法權益。(記者 施祺)
【來源:掌上南通客户端】
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