導讀：車子一旦受損，大家首先想到的肯定是把車送到4s店去修理，但是因為修車而導致車主和4s店之間發生矛盾的案例也不在少數，有些車主不認同4s店的修車方式。所以，維修技師修車之前，要跟車主詳細的溝通，説明情況，以免雙方發生糾紛。
一女子開着自己的新奔馳追尾了前車，她把車送到4s店去維修，沒想到維修工人在未經車主允許的情況下，用螺絲刀在車上畫了兩個叉。為何維修技師要這樣做呢？
米女士家住婁底，前幾天她到長沙遊玩，不小心追尾了前車，導致車的前部受損。這是米女士剛買沒多久的奔馳，車身是紅色的。
發生事故後，她聯繫了保險公司，並把車開去了4s店進行修理，在維修車子之前，4s店的技師用螺絲刀在車子的引擎蓋以及側翼板上劃了兩個“X”。
做這件事之前，維修師傅並未跟米女士溝通，這也導致米女士非常不滿。追尾後，車子的前引擎蓋內部有一個小凹陷，外部根本就沒有傷痕，米女士覺得，裏面的這個小坑修不修無所謂。但現在引擎蓋的車漆被劃，肯定要進行處理。
側翼板上之前有一個小劃痕，經過簡單處理也能弄掉，不過看如今的情況，肯定是要重新噴漆的。
米女士把這件事曝光給記者，要給自己討個説法，她告訴記者，這是一輛新車，所以想盡可能多的保持原廠的東西，沒想到卻遭遇了這樣的情況。
米女士的男朋友説，引擎蓋內部的凹坑，4s店説是可以吸出來的，自己的想法是，如果這個凹坑吸不出來，儘可能調整一下就行。
記者和米女士還有她的男朋友一起來到4s店，負責人説，應該是修車之前沒有跟米女士進行充分的溝通，很多細節的問題沒有講清楚，所以才導致了這次糾紛。
所説的將引擎蓋內的凹坑吸出來，漆面也是要受損的，所以不管怎麼樣漆面都要重新噴。在車身劃“X”並不是故意破壞車輛，而是保險公司定損理賠，要確認受損部位進行標記。
有關人士給出解答，如果車主不想修車，4s店以及保險公司應尊重車主的意願。最終，4s店給出的答覆是，可以免費贈送一個油漆面和一次保養。
車子的所有權歸車主，修與不修都是車主的自由，即使車子受損嚴重，車主堅持不修，4s店以及保險公司也無話可説。有些4s店擅自做決定，給車主更換零件，讓車主感到不滿，遇到類似的情況，車主應向4s店討要説法，維護自己的權益。
也希望4s店修車之前跟車主充分的溝通，最起碼也要跟車主説明，大概用什麼樣的方式去修車，有什麼樣的風險，得到車主授權之後才可以動車。你認為，車主遭遇類似的情況應該如何維權呢？歡迎留言討論。