白俄羅斯緊急情況部部長西尼亞夫斯基11月20日表示，白俄羅斯與波蘭等國邊境難民的遭遇是一場人類悲劇。目前，白俄羅斯方面主要保障難民安全，併為他們提供必要的物資供應，期待國際社會盡快找到解決難民危機的方案。
當地時間11月20日，聯合國人權事務高級專員駐白俄羅斯代表馬茂走訪了白俄羅斯境內的一處難民安置中心後表示，難民生存條件已經有了很大改善，但仍需要大量物資供應。聯合國同白俄羅斯紅十字會將為難民提供食品和醫療用品等物資。
當地時間11月20日，白俄羅斯-波蘭邊境格羅德諾，滯留的難民。 圖片來源：視覺中國
白俄羅斯相關部門的統計顯示，此前一段時間，共有109名難民因波蘭相關部門使用高壓水槍、催淚彈、聲光彈和化學噴劑而受傷，其中包括15名兒童。
此前一天，白俄羅斯總統盧卡申科在接受英國媒體採訪時表示，波蘭邊境警衞對待難民的方式粗暴且不人道，而且白方有證據證明波蘭方面向難民噴射的高壓水槍中的水含有有毒物質。
“波蘭拒絕難民通行，這就是這場混亂的起因。波蘭人使用高壓水槍向難民噴水，這樣的舉動違反了所有的行為準則。我們發現他們在水中混合了有毒的化學物質——殺蟲劑和除草劑，這是用來殺死蟑螂和雜草的。”
盧卡申科説，波蘭方面為了驅趕難民，不惜動用探照燈和閃光燈警報器、催淚瓦斯以及含有有毒物質的水，還不停有直升機低空盤旋飛行。
他還批評西方媒體對波蘭方面的這些舉動視而不見，也從不報道白俄羅斯方面為難民提供的人道主義幫助。
近期，數以千計難民試圖從白俄羅斯進入波蘭、立陶宛等歐盟國家，最終前往西歐，其中多數人來自中東。波蘭等國強化邊境管控，導致大量難民滯留邊境。
當地時間11月20日，白俄羅斯-波蘭邊境格羅德諾，滯留的難民。 圖片來源：視覺中國
11月16日，聚集在白俄羅斯和波蘭邊境口岸的難民與波蘭邊防人員爆發衝突，緊張局勢加劇。
11月18日，白俄羅斯清空了臨近波蘭邊境的兩個主要難民營，將其中的難民轉移到其他地區。