2021年,就像是如今火熱的《艾爾登環》遊戲,直接是“地獄”難度,缺芯、產能不足不斷影響着車企,疫情導致的經濟不景氣也讓汽車銷售蒙上了陰影。但有一個車企,它保持着逆勢上揚,銷量再創新高,而它就是——廣汽豐田,2021年總銷量達到了828,000輛,並且在11月完成了累積600萬輛的銷量。
而廣汽豐田對付這“地獄級”副本,本領策略還不少,把“動作遊戲”當成了“策略遊戲”。獲得了好銷量,也讓消費者備受好評。
在遊戲中,我們講求團隊配合,戰士法師坦克輔助都有着自己的作用以及位置。廣汽豐田也有着這般陣容,在10萬級市場,有致炫、致享保證基本盤;12-15萬有着表現均衡的雷凌、個性的C-HR;17-27萬則是品質先鋒,例如是RAV4、凱美瑞;還有着漢蘭達這35萬級中型SUV銷量常青樹。
在上年,它則實現了團隊拓展以及升級。漢蘭達全新換代,換裝2.5L雙擎動力並且加長軸距,維持合資中型SUV標杆地位。凱美瑞改款升級,內飾換上10.1英寸懸浮中控屏,科技感明顯提升。賽那引入國產,得到了用户關注以及認可。至此,廣汽豐田三大旗艦達成,這在合資品牌是相當少有的。
還有注重品質、符合消費升級趨勢的凌放,另外鋒蘭達、威颯兩款全新SUV亮相廣州車展,前者實用大方,後者優雅豪華,滿足了不同消費羣體的需求。
自上而下地,廣汽豐田組建了一支強大的隊伍,拓展市場,這就是它能在2021年逆勢而上的原因之一。
有了足夠豐富的產品矩陣,但如何吸引消費者真正下單?這是橫亙在廠家上的一道難關。
廣汽豐田旗下如今產品車型基本為TNGA架構產物,有着低重心、高強度車身以及豐富安全配置的特點,以高質量深入人心,自然吸引了消費者。
而又不同於遊戲,汽車銷售不僅需要主機廠的努力,還需要經銷商的配合,兩者相互依存。有多少汽車品牌,哪怕有着過硬的產品,也因為銷售層次不足而流失用户。
廣汽豐田秉承的是“顧客第一”理念,客户服務管理體系貫穿了全生命週期,在2021年獲得了中國汽車滿意度(CACSI)售後滿意度第一名,連續9年獲得銷售服務滿意度第一,以及連續10年獲得售後服務滿意度第一。
講究產品質量,也講求服務體系質量,實際上不僅讓廣汽豐田獲得了超600萬車主的信賴,還讓它獲得了好口碑,注重高質量的它品牌形象上也越發高端,相比競品這可是核心優勢。
新潮流新趨勢,也帶來了新的要求,就像是逐漸增強的副本Boss。如今的廣汽豐田,也講究的是數字化以及電氣化。
如今的數字化,用户最能感知的就數“豐雲悦享”互聯服務,並且在廣汽豐田諸多車型上可以體驗到。除了語音識別、在線導航、在線音樂,還有手機APP功能,可以實時查看車輛情況、控制車窗門鎖,還有保養提醒、道路救援、防盜提醒等功能。
這相比那些所謂“智能”更接地氣,數字化可不是一個在線車機就可以做到了,還需要一整套對應的服務體系,否則就如等級1的新手,拿着一件等級99的武器一般。
至於電動化,這可是豐田深耕的一大領域,其在電控、動力方面擁有豐富的經驗,例如是享譽全球的雙擎混動動力總成,連續多年獲得了美國《消費者報告》的好評,是其最為推薦的可靠車型動力,如今廣汽豐田的雷凌、凱美瑞、威颯、RAV4榮放等車型上均有搭載。
豐田最新的純電動SUV——bZ4X也確定在廣汽豐田國產,並且將於年內上市,它基於e-TNGA架構打造,定位中型SUV,WLTP工況純電續航為500km,並且將採用X-MODE功能,以及搭載全新研發的“Grip-Control 智能多路況適應系統”。
這個表現了其在純電動領域的超強實力,更重要的是為中國消費者提供了新選擇,要知道如今該細分市場選擇餘地並不多,廣汽豐田無疑是合資品牌的先鋒軍之一,能給到用户高質量的純電體驗。
哪怕是“地獄級”難度,廣汽豐田都把難題迎刃而解,靠的就是自身實力、對中國消費者需求的瞭解,不斷實現品牌向上,在合資品牌中獨樹一幟,越來越多的中國消費者信賴它、選擇它,這就是廣汽豐田的“通關密碼”。