2月14日，武漢市正式上線湖北省企業職工社會保險信息系統，全面恢復社保業務辦理。圖為在江漢社會保險經辦服務大廳，市民佩戴口罩自覺等候，現場秩序井然。長江日報記者劉斌 攝
長江日報大武漢客户端2月15日訊 2月14日，備受武漢市民關注的全省社保新系統正式上線啓用，我市全面恢復社保業務辦理，迎來業務辦理“小高峯”。當日，長江日報記者在我市各區社保處現場看到，人流量比往日增加四五成。
據瞭解，上線首日，市民辦理社保業務主要集中在正常退休審批、單位信息變更、單位月度申報繳費、單位職工新參保（續保）、靈活就業人員新參保（續保）、單位及個人參保證明打印及查詢等。當日全市共辦理各類業務22737筆，上線首日網辦率達74%。市人社局提醒市民，可以錯峯辦理。
武昌社保處提前半小時對外服務應對“小高峯”
“整個退休手續辦下來比較順利。”來自江漢區的林女士説，“我提前申報了預審，下個月我就可以拿到退休金了。”據瞭解，2月份退休的她在全省社保系統正式上線的第一天就趕到江漢社保經辦服務大廳辦理退休手續，雖然當天去社保窗口的人不少，但是整個手續辦下來比較順利。
為應對增加的人流量，14日8時許，武昌社保處提前半小時開始對外服務。長江日報記者在現場看到，各樓層經辦服務大廳和進出口處均有志願者為羣眾提供引導服務、指導網上自助辦理、解答羣眾諮詢。武昌社保處各級幹部則包保樓層，在大廳現場指揮調度，處理疑難問題。為避免人羣聚集，還特意增加進出口，掃碼入內，有序疏散。
中午12時許，在江岸社保經辦服務大廳，為保證所有已取號的辦事市民都能辦完業務，工作人員放棄中午休息，繼續為市民辦理業務。15時，在礄口社保經辦服務大廳內，記者看到，市民井然有序地等待業務辦理。
老家在孝感的丁女士當天特意來諮詢一家三口的社保轉移問題。“省系統上線後，社保數據全省可查，您無須辦理基本養老保險的關係轉移接續業務了。”在得到工作人員的解答後，丁女士説：“沒想到只用了一分鐘就把事辦妥了，新系統真方便。”
“今天到現場瞭解後我就不擔心了。”前來為單位職工辦理退休手續的武漢商貿集團有限公司人力資源部社保負責人楊女士稱，新系統上線考慮比較周到，退休人員預審機制，為企業辦事人員預留了足夠的準備時間，不用擔心來不及辦理。
各參保單位和個人無須第一時間去各社保經辦機構“扎堆”
據市人社局相關工作人員介紹，新系統上線後，“網上辦”“掌上辦”“就近辦”渠道更加多樣。如靈活就業人員辦理養老保險繳費檔次自主選擇與變更、職工基本養老保險繳費等業務時，既可以通過“楚税通”“鄂匯辦”手機APP線上辦理，也可以前往協作銀行網點辦理。在各區社保處和各區政務服務中心，均開設了“幫辦、交辦、代辦”點，安排工作人員指導羣眾現場用線上系統申請業務。企業職工基本養老保險、失業保險、工傷保險業務實行“全月辦理”，即：經辦服務大廳渠道實行全月所有工作日辦理，網上辦理渠道實行全月全日辦理。
市人社局工作人員提醒，新系統上線初期，前期積累的大量業務會使各社保經辦機構迎來業務辦理高峯。各參保單位和個人無須第一時間去各社保經辦機構“扎堆”，只需在新系統上線3個月內，對相關業務進行補辦即可。也可通過“湖北政務服務網”“楚税通”“鄂匯辦”手機APP，在線辦理（含補辦）各類社保業務。如有疑問，可以撥打社保諮詢熱線12333或者關注“武漢人社”微信公眾號瞭解、諮詢社保政策。
（文字：長江日報記者章鴿 雷心蕊 吳昊 通訊員劉剛 楊桂冰 攝影：長江日報記者劉斌）
【實習編輯：汪宇瑾】