陽信農商銀行“暖心廳堂”獲客户讚揚

通訊員 楊歐陽

近日，王大爺拿着錦旗來到陽信農商銀行河流支行的營業廳內，向該行大堂經理表示了感謝。

原來在前不久，王大爺步履蹣跚地來到河流支行辦理業務，該行大堂經理鄭學敏第一時間發現了老人，並急忙上前詢問：“您老辦啥業務啊？”大爺從口袋裏拿出兩個存摺，“幫忙看看老年錢、地錢打上了嗎？”

鄭學敏注意到大爺走路不方便，馬上急忙招呼另外一名大堂經理張露，兩人一左一右將老人家攙扶上台階。待辦理完業務後兩人又將老人攙扶到了電動三輪車上。老人家不斷地道謝，“你們的服務簡直太好了，對我們老人太好了！”老人家肯定的話語也讓河流支行工作人員倍感温暖。

近年來，陽信農商銀行河流支行始終牢記服務初心，不斷提升服務質量，積極做好廳堂金融服務，積極承擔社會責任，堅持“以客户為中心”的服務理念，着力解決特殊羣體在金融服務領域的“急難愁盼”問題。