針對目前的疫情，京港地鐵持續強化車站、列車的消毒、通風工作，特別是對重點地區周邊車站的各區域、各類設備設施，保持高頻次消毒。
為減少乘客在車廂、車站內的聚集，方便乘客出行，京港地鐵各線始終按最大運輸能力編制列車運行圖；針對高峯時期可能出現的大客流情況，將根據客流情況適時加開臨客。
4號線、大興線、14號線、16號線所有車站均實施體温檢測。如遇體温異常者，工作人員將引導其進入隔離區，並將協助撥打120送醫。
為了保障自身和乘客的安全，請乘客配合體温檢測，並務必佩戴口罩。當乘坐地鐵感到身體不適時，請及時與車站工作人員聯繫，工作人員將第一時間為乘客提供幫助。同時，也請乘客提前規劃出行時間，在客流集中的情況下，配合車站的限流措施，保持候車時的人員間隔。